Ongeveer een maand geleden mail gehad van odido incasso dat me coderingen worden verwijderd IN LOOP VAN HET WEEKEND inmiddels zijn we weken verder en nog steeds niet verwijderd als je beloftes maakt hou je er ook aan, hierdoor heb ik allerlei papieren en actie ondernomen om een auto te kunnen lease, maar het is nog steeds niet verwijderd vind het super raar als het niet binnen een week word verwijderd maak ook geen beloftes…. Het stelt allemaal uit autobedrijf wilt ook langer niet wachten wat ik BEGRIJP, heb daarna ook meerdere malen odido incasso gemaild GEEN REACTIE. AUB WERK AAN JULLIE INCASSO afdeling desnoods ervoor zorgen dat klanten jullie telefonisch kunnen bereiken, ik twijfelde al om weg te gaan bij odido door slecht bereik en internet, nou na dit ga ik 100% me abonnement veranderen, beloftes maken en vervolgens biet na komen belachelijk en onprofessioneel, wat het nog erger maakt gewoon niet op klanten reageren echt belachelijk
BKR
Beste antwoord door Cristien
Verder klein verzoekje gebruik geen hoofdletters in je toekomstige berichten.
Ik snap je frustratie maar schreeuwen helpt niet. Je wordt geholpen als je aan de beurt bent
Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.
Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt?
Met vriendelijke groet,
Cristien
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Verder klein verzoekje gebruik geen hoofdletters in je toekomstige berichten.
Ik snap je frustratie maar schreeuwen helpt niet. Je wordt geholpen als je aan de beurt bent
Zet de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je Community profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.
Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Geef je een seintje als je dit gedaan hebt?
Met vriendelijke groet,
Cristien
Ik bepaal zelf wel of ik wel of niet met hoofdletters type, en mijn frustratie kan je niet begrijpen dat een bedrijf als odido langer dan 1,5 maand niet op je mail’s reageert belachelijk en de gegevens waar om je vraagt die zijn netjes ingevuld, even dubbel checken de volgende keer :)
+14- Odido Superuser
hoi
Je praat hier met andere klanten zoals Christien en ik. Wij kunnen niet in de CRM systemen kijken, de aanbeveling van Christien voor de informatie in je profiel is heel relevant. Mocht een moderator nog iets in jouw account willen bekijken dan is die info nodig. Mooi dat je dit al hebt gedaan. In de uitvoering kan een moderator niets betekenen, de afdeling incasso is de enigste die inhoudelijk over BKR en registraties gaat en die zijn vanwege de gevoeligheid alleen per email te bereiken.
+4Goedemorgen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.