Wanneer levering iPhone 17 Pro 1 TB?

Hallo ​@David Verburg 

De 17 pro silver 1TB staat niet op de website wat betekent dat hij niet op voorraad is en dat het ook nog onbekend is wanneer Odido hem weer op voorraad verwacht te hebben.

Mocht je annuleren dan kan je de korting die je toen kreeg niet meenemen maar de 512GB is wel direct leverbaar en er is nu een actie "Podium Prijzen".

Waarom heb ik het gevoel dat jullie die iPhone gewoon niet willen leveren omdat die korting wellicht veel te hoog was? Je pusht me nu weer naar het annuleren van de bestelling. Net als in de SMS. Jullie kunnen nu 2 dingen doen:

1. concreet aangeven wanneer jullie denken te leveren en gewoon leveren
2. een alternatief bieden waarbij de korting gewoon blijft gelden

Ik wil jullie er op wijzen dat door de acceptatie van de bestelling én betaling, een koopovereenkomst tot stand is gekomen. Dit geeft jullie de plicht om te leveren en als jullie door overmacht niet kunnen leveren een alternatief moeten aanbieden met dezelfde korting.

Kortom: zijn jullie bereid een alternatief te bieden waarin we gewoon na 15 jaar trouwe klant geweest te zijn bij T-Mobile/Odido ook als tevreden klant verder kunnen gaan?

Hallo ​@David Verburg 

Ik ben ook een klant die je probeert te helpen 🙂

Dan werk je dus voor Odido (5000+ antwoorden) of je hebt niks te doen… ik zie niet hoe je me hiermee hebt geholpen. Je zegt in principe hetzelfde als in de SMS: annuleren en iets anders kopen. Terwijl er door Odido met een voorstel zou moeten komen om dit op te lossen. Een officieel antwoord van een Odido medewerker had ik eerder verwacht. Mocht je dus een lijntje naar Odido hebben, dan stel ik dat meer op prijs.

Hi David, begrijpelijk dat je graag je gewilde toestel wilt, dat snap ik als geen ander.  De info die ​@Waqqas je heeft gegeven klopt helemaal. Let wel: Waqqas is een klant die andere klanten vrijwillig helpt in zijn vrije tijd en dat waarderen wij heel erg. Ik waardeer je toon naar hem dus ook zeker niet. Hij probeert je alleen te helpen, zoals hij anderen ook altijd helpt én hij heeft je ook nog de juiste informatie gegeven. Ook goed om te weten: dit is een klant-helpt-klant community. Je praat dus allereerst met andere klanten.

Dat gezegd hebbende: Ik heb direct gekeken naar de actuele levertijden en deze telefoon staat momenteel op een tijdelijke phase-out. Dit betekent inderdaad dat we nog niet weten wanneer deze precies op voorraad is. Je hebt altijd 2 opties: je kan wachten totdat de telefoon weer op voorraad is of je neemt contact op met mijn collega’s van Telesales. Zij kunnen je helpen met een alternatief. Ik kan niks beloven, maar wellicht kunnen zij je een mooi aanbod met korting doen. Wil je dit? Dan kan je het beste bellen naar 0800 7123. Zij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:00u tot 20:00u en op zaterdag van 9:00u tot 17:30u. Laat je het me weten wat er uit dit gesprek is gekomen?

Ik heb de vraag uitstaan bij mijn collega om erachter te komen wanneer het toestel weer op voorraad komt. Als je dit liever afwacht, dan begrijp ik dit ook helemaal. Zodra ik hier meer over weet, dan laat ik je het direct weten!

Hoi David, tof dat je voor de iPhone 17 Pro Zilver 1 TB bent gegaan. Manouk is inmiddels van een vrije middag aan het genieten, maar we hebben zojuist een reactie ontvangen van onze collega en ik wilde je dit nog voor het weekend laten weten. We verwachten in week 6 een voorraad te krijgen waar jouw bestelling onder valt. Ik heb op je e-mailadres gezocht en klopt het dat je ordernummer eindigt op 540 (een zakelijk abonnement)? Zo ja, dan verwacht ik dat je de telefoon in week 7 ongeveer mag verwachten. Laat je het me weten als je hierop wacht of dat je mijn collega's van Telesales gaat bellen? Fijn weekend alvast!