Goedemiddag,
op 4 april jl. heb ik een verlengingsaanvraag icm met een nieuwe telefoon gedaan via GSMweb.nl. Helaas blijkt dit een zeer onbetrouwbare partij te zijn gezien de vele slechte reviews. Ik heb daarom op 8 april een ontbinding van de overeenkomst gemaild naar hun waarop nog steeds niet gereageerd is. Volgens GSMweb heeft Odidio inmiddels akkoord gegeven op mijn abonnement verlenging onder nummer 8451035 en wordt ik bestookt met mails en sms. Bij deze laat ik jullie weten dat ik mijn verlenging via GSMweb heb geannuleerd en dat ik graag het nieuwe contract uit mijn Odido wil hebben. Zodra ik een bevestiging heb ontvangen van Odido en GSMweb zal ik bekijken hoe ik het beste kan verlengen.
alvast bedankt!
met vriendelijke groet, Remco Vos
Verlenging geannuleerd via GSMWEB.NL
Beste antwoord door hoekie1971
Herroeping is verstuurd en geaccepteerd door Gsmweb. Zij hebben de herroeping doorgezet naar Odido zojuist. (Bevestiging per mail). Zij geven aan dat Odido het nu goed moet keuren. Daar ga ik wel vanuit zodat ik terug ga naar mijn oude abonnement. Ik verleng dan rechtstreeks bij Odido met een nieuw toestel.
+14- Odido Superuser
- 9065 reacties
Hoi
Je hebt een overeenkomst gesloten met GSMweb. Met die verkoper zul je de bestelling moeten annuleren. Waarschijnlijk willen ze ook eerst de telefoon terug voordat e.e.a. administratief wordt afgewikkeld naar Odido. Daarna kun je opnieuw een verlenging doen bij Odido.
Hoi Eric,
Bedankt voor de reactie. Ik heb niet betaald dus ook nog geen telefoon ontvangen. Klantenservice is waardeloos, ook geen reactie over mijn ontbinding van de koopovereenkomst. Groet Remco
+15- Odido Superuser
- 21185 reacties
Hallo
Bij annuleren via externe dealers werkt het als volgt:
Annuleren moet via hun en zij geven dit dan door aan de provider.
Odido zal je weer verwijzen naar GSMweb..
Hoi, heb niets betaald en dus niets ontvangen. Ik heb binnen de wettelijke termijn koopovereenkomst opgezegd. Heb nu al diverse mails naar GSMweb gestuurd maar totaal geen reactie. Waardeloos bedrijf…
+15- Odido Superuser
- 21185 reacties
Je kan ze ook even bellen, hopelijk lukt het dan wel om contact te krijgen.
- is een King Poster
- 27 reacties
Hier nog 1. Helaas 2 dagen te laat, maar heb ze gemaild en bel ze morgen.
Toestel was op voorraad. Niets ontvangen. Vandaag na 2.5 week pas reactie op mail. Niet op voorraad. Hoe dan?!
Je kunt het toestel kopen bij Gsmweb en staat dan ook als op voorraad.
In mij Odido account staat het nieuwe abonnement met een iPhone 16 pro incl. Imei nummer.
Hoe dan?! Toestel niet leverbaar maar het Imei nummer is al bekend?
Lijkt mij dat Gsmweb verkeerde en valse info geeft aan Odido want hoe lang staat dit nummer er al in?
De 2.5 week (1 april verlengd)? Kan toch niet als een toestel niet leverbaar is?
Hadden zij mij niet op de hoogte moeten houden na een aantal dagen ivm niet kunnen leveren?
Wat een … bedrijf. Weet waar ik vrijdag as langs rijd.
+14- Odido Superuser
- 9065 reacties
Tja, reviews kun je beter voordat je een bestelling doet ergens bekijken. Je hebt met hen een contract getekend en dat moet je ontbinden. Gsmweb zal dan weer Odido moeten informeren. Maar een annulering betekend geen sales commissie voor GSMweb, dus annuleren willen ze liever niet..
- is een King Poster
- 27 reacties
- Antwoord
Herroeping is verstuurd en geaccepteerd door Gsmweb. Zij hebben de herroeping doorgezet naar Odido zojuist. (Bevestiging per mail). Zij geven aan dat Odido het nu goed moet keuren. Daar ga ik wel vanuit zodat ik terug ga naar mijn oude abonnement. Ik verleng dan rechtstreeks bij Odido met een nieuw toestel.
- is een King Poster
- 27 reacties
En alles is terug gedraaid. Oude abonnement rechtstreeks bij Odido. Dank voor goedkeuren Odido! 😉
+8Goedemorgen
Voor nu wens ik je nog een heel fijn (Paas)weekend toe!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.