Hallo,
Ik zou graag de verlenging met bestelnummer 236219628 willen annuleren.
Ik had gekozen voor een wijziging naar unlimited basis bij deze verlenging. Maar na dit afgesloten te hebben, bleek dat ik ook de keuze kreeg voor samen unlimited voor dit nummer.
Hier heb ik vervolgens voor gekozen omdat dit meteen in ging (ipv in oktober) en omdat het ook nog goedkoper bleek.
Hierdoor is de verlenging dus overbodig geworden.
mvg,
Jeroen
Hoi
+9Hoi
Ik heb alles ingevuld in mijn profiel.
Het gaat om het 2de abonnement/telefoonnummer (Samen Unlimited) dat ik in de velden ingevuld heb, waarbij de verlenging dus gestopt kan worden.
+9Hoi Jeroen, bedankt voor het invullen van je profiel! Superleuk dat je voor Samen Unlimited kiest. Inderdaad extra voordelig. Ik heb je bestelling er meteen bijgepakt en ik zie dat deze nog geannuleerd kan worden. Echter door recente wijzigingen mogen wij dit via de community niet meer voor je doen. Bel snel met mijn collega’s van de klantenservice op 0800-0092. Zij kunnen dit direct voor je in orde maken. Laat je het me weten of het is gelukt? Ik blijf graag op hoogte! 😄
Ik heb verschilldende keren proberen te bellen, maar ik kwam er steeds niet doorheen. Ook via de chat geprobeerd, maar ook daar was niemand beschikbaar.
Uiteindelijk via het contact formulier aangegeven de verlenging te willen annuleren. Er zou binnen 6 dagen een inhoudelijke reactie volgen. Die zijn ondertussen verstreken, maar ik heb nog steeds geen reactie...
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.