Skip to main content
Beantwoord

Verlengen abbonement met telefoon

Goedemorgen, 

 

Ik heb op 24 juni 2024 mijn abonnement verlengd  Ordernummer 215486024. Maar heb nog steeds geen bevestigingsmail mogen ontvangen.

 

Nu kan ik niet meer verlengen ? Krijg telkens deze melding: 

Op basis van onze informatie kun je nog niet vernieuwen. Dit kan omdat je nog niet aan het einde van je contract bent. Je kunt wel je abonnement aanpassen of producten bijkopen.

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hallo @Lietse, van harte welkom op onze Community! Ik heb je bestelling er gelijk bijgepakt en ik zie dat je hebt gekozen voor ophalen in de winkel. Soms gaat er iets niet goed met het verzenden van de bevestigingsmail als je hebt gekozen voor ophalen in onze winkel. Je kunt het dan ook niet vinden via onze website, dat kan alleen als je hebt gekozen voor thuislevering. Je bestelling staat er wel degelijk in en je kunt dit bericht als de bevestiging beschouwen. Ik zie dat je hebt gekozen voor de Apple iPhone 15 128GB in het roze, goede keus! Zodra het toestel voor je klaarligt in onze winkel in Leeuwarden, zul je een SMS ontvangen om 'm op te halen! 😊

Bekijk origineel

10 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • July 20, 2024

Hallo @Lietse 

Als je kijkt in je Odido account bij abonnement & instellingen, zie je daar een nieuw abonnement of een tab met nieuw?

Welkom op de Odido community!
  • Lietse
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 20, 2024

hej @Waqqas,

 

Nee, er staat yes je kan verlengen.

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • July 20, 2024

@Lietse 

Wat geeft deze pagina aan over je verlenging als je het bestelnummer invult?

https://www.odido.nl/service/bestelling/mobiel/bestelstatus

 

Welkom op de Odido community!
  • Lietse
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 20, 2024

@Waqqas dat hij de bestelling niet kan vinden.

 

 

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

Hallo @Lietse, van harte welkom op onze Community! Ik heb je bestelling er gelijk bijgepakt en ik zie dat je hebt gekozen voor ophalen in de winkel. Soms gaat er iets niet goed met het verzenden van de bevestigingsmail als je hebt gekozen voor ophalen in onze winkel. Je kunt het dan ook niet vinden via onze website, dat kan alleen als je hebt gekozen voor thuislevering. Je bestelling staat er wel degelijk in en je kunt dit bericht als de bevestiging beschouwen. Ik zie dat je hebt gekozen voor de Apple iPhone 15 128GB in het roze, goede keus! Zodra het toestel voor je klaarligt in onze winkel in Leeuwarden, zul je een SMS ontvangen om 'm op te halen! 😊

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
  • Lietse
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 22, 2024

Heej @Pharwin van Odido , 

 

Dat is fijn om te horen. 
Weet je misschien ook hoe lang het nog gaat duren? Aangezien ik de bestelling al bijna een maand geleden geplaatst heb. 

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

@Lietse Excuus, ik had dat helemaal over het hoofd gezien. Ik vermoed dat je bestelling is blijven hangen in ons systeem. Excuses voor dit ongemak. Ik kan eventueel navraag voor je doen bij de afdeling die hierover gaat of ik kan de order voor je annuleren, zodat je daarna een nieuwe bestelling kunt plaatsen via onze website. Daarna zou het wel goed moeten gaan! 

Laat maar gerust weten waar je voorkeur naar uit gaat! 

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
  • Lietse
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • July 24, 2024

@Pharwin van Odido ,  maakt niet uit. Kan gebeuren☺️.

Vraag het anders eerst maar na. 

Pharwin van Odido
Forum|alt.badge.img+9

@Lietse Helemaal goed, ik heb de mail inmiddels verstuurd en ik hoop hier morgen meer duidelijkheid over te krijgen. Zodra ik meer weet, laat ik het je direct weten in dit topic! 😇

Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    Pharwin van Odido
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi @Lietse, excuses voor de late reactie. Het duurde even voordat ik een terugkoppeling had ontvangen. Ik heb begrepen van de shopmanager dat zij je kan helpen als je langskomt. Als het goed is, kun je dan het toestel ook gelijk ophalen. Ik wens je alvast heel veel plezier met je nieuwe toestel! 😊

    Vanaf 14 januari 2026 ben ik niet meer werkzaam op de community van Odido. Start gerust een topic of vind je antwoord in onze Wiki.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement