Skip to main content

Verkeerd telefoonnummer gekoppeld aan mijn contract

  • August 27, 2025
  • 1 reactie
  • 43 Bekeken

Ik heb mijn contract verlengd met nummerbehoud en mijn vrouw is overgestapt van Vodafone naar Odido. Dat leek ons makkelijk, met het hele gezin bij Odido.

 

Maar Odido heeft de telefoonnummers door elkaar gehaald, waardoor ik nu het nummer van mijn vrouw heb en mijn nummer bestaat niet meer. Ik zit nu al 4 dagen te wachten tot het weer recht wordt gezet, maar je hoort helemaal niets van Odido. Wat een service , vooral omdat je in het buitenland zit.

Ben al meer dan 20 jaar met het zelfde nummer klant bij jullie.

Los het op.

Marco van Erkelens

August 28, 2025

Hoi Marco, superleuk dat je al meer dan 20 jaar deel uitmaakt van onze Odido familie en dat je nu samen met je vrouw bij ons bent! Zet je voor beide abonnementen de volgende gegevens in je profiel: volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Is er al een case aangemaakt voor de technische afdeling? Dan kan het kloppen dat je nog niets hebt gehoord, omdat ze een verwerkingstijd hebben. Geef je me een seintje als je je profiel volledig hebt ingevuld? Dan kijk ik graag met je mee naar de situatie en wat de status is! 😊

1 reactie

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Marco, superleuk dat je al meer dan 20 jaar deel uitmaakt van onze Odido familie en dat je nu samen met je vrouw bij ons bent! Zet je voor beide abonnementen de volgende gegevens in je profiel: volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Is er al een case aangemaakt voor de technische afdeling? Dan kan het kloppen dat je nog niets hebt gehoord, omdat ze een verwerkingstijd hebben. Geef je me een seintje als je je profiel volledig hebt ingevuld? Dan kijk ik graag met je mee naar de situatie en wat de status is! 😊

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement