Hi, ik heb 25-03-2025 een bestelling gedaan met ordernummer 231617594. Ik heb de betaling gedaan en daarna zou het toestel verzonden worden. Helaas is het toestel nog steeds niet verzonden. Ik heb al 2 keer gebeld maar ik krijg steeds een ander antwoord. Ik weet niet echt wat ik moet zou iemand mij misschien verder kunnen helpen? Alvast bedankt!
Beantwoord
Toestel nog steeds niet verzonden
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Basicvanillaa, van harte welkom op de Community en gaaf dat je bij ons blijft met je verlenging en ook nog met een nieuw toestel! Het door jou gekozen toestel is direct leverbaar, dus ik ben bang dat jouw bestelling is vastgelopen. Je had 'm namelijk al moeten kunnen ophalen. Excuses hiervoor. Bel direct met mijn collega's op 0800-0092. Zij kunnen je bestelling opnieuw invoeren en dan kan je 'm zoals gewoonlijk binnen 1-3 werkdagen in de door jou gekozen Shop ophalen. Laat je het me weten als je mijn collega's telefonisch hebt gesproken? Ik hoor het graag van je!
+15- Odido Superuser
- 20635 reacties
Hallo
Gaat het om bezorging aan huis of bezorging aan de winkel.
Indien je voor thuis bezorging hebt gekozen dan kan het zijn dat het toestel niet op voorraad is, zie hier de status:
https://www.odido.nl/service/bestelling/mobiel/bestelstatus
Als je je bestelling in de winkel wilt ophalen dan kan het enkele werkdagen duren voordat je een sms vanuit de winkel krijgt, mits op voorraad natuurlijk.
Welkom op de Odido community!
1 persoon vindt dit leuk
Het gaat om een bezorging aan huis. Toestel is op voorraad. Status geeft steeds aan dat de bestelling is goedgekeurd alleen is dat al zo sinds dinsdag. Ik word ook niet verder geholpen door de klantenservice. Ik heb zo een beetje alles geprobeerd maar ik kom niet tot een oplossing.
+15- Odido Superuser
- 20635 reacties
Zijn de privé velden ingevuld in je community profiel? Dan kan een moderator meekijken.
Dit is wat ik te zien krijg als ik de orderstatus check. Als iemand wat weet, zou ik het graag willen weten😊
+15- Odido Superuser
- 20635 reacties
Probeer het toestel weer eens te bestellen via de website, staat er direct leverbaar of is er inmiddels een verwachte leverdatum?
+9Hoi Basicvanillaa, van harte welkom op de Community en gaaf dat je bij ons blijft met je verlenging en ook nog met een nieuw toestel! Het door jou gekozen toestel is direct leverbaar, dus ik ben bang dat jouw bestelling is vastgelopen. Je had 'm namelijk al moeten kunnen ophalen. Excuses hiervoor. Bel direct met mijn collega's op 0800-0092. Zij kunnen je bestelling opnieuw invoeren en dan kan je 'm zoals gewoonlijk binnen 1-3 werkdagen in de door jou gekozen Shop ophalen. Laat je het me weten als je mijn collega's telefonisch hebt gesproken? Ik hoor het graag van je!
Hi, dankjewel voor je antwoord. Mijn toestel moet aan huis geleverd worden door PostNL. Ik had al gebeld maar ze zien niet waarom het nog niet verzonden is.
+8Hey
Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze gerust. We zijn er voor je!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.