Skip to main content

Telefoon 3 weken geleden besteld, nog niets gehoord?

  • September 22, 2025
  • 5 reacties
  • 83 Bekeken

Hallo Odido team,

Ik heb hier 2 weken terug ook al een topic over gemaakt, maar we zijn inmiddels 3 weken verder sinds ik mijn Iphone 16 Plus 128GB Roze heb besteld en ik heb nog steeds niets gehoord. Nu zie ik hier een post van gisteren op de community waarin iemand van jullie aangeeft dat alle toestellen op voorraad zijn. Zou er ook even naar mijn bestelling gekeken kunnen worden? 

Ben niet heel tevreden dat ik al 3 weken niets van jullie hoor.

 

Alvast bedankt.

September 23, 2025

Hoi Esmee, tof dat je voor de iPhone 16 wil gaan! Ik zie inderdaad je topic van 2 weken geleden en dat Waqqas hierop heeft gereageerd dat deze telefoon niet meer op voorraad is en dat we niet weten of en wanneer we deze nog krijgen. Ik heb direct gekeken en het door jou bestelde toestel is inderdaad niet meer leverbaar. Excuses voor dit ongemak. Bel direct eens met mijn collega’s op 0800-7123. Ik had het graag zelf voor je geregeld, maar hier via de community kan ik niks voor je doen. Geen zorgen, zij helpen je graag aan het beste alternatief of ze kunnen je huidige bestelling annuleren. Laat je het me weten of je ze hebt gesproken?

5 reacties

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Esmee, tof dat je voor de iPhone 16 wil gaan! Ik zie inderdaad je topic van 2 weken geleden en dat Waqqas hierop heeft gereageerd dat deze telefoon niet meer op voorraad is en dat we niet weten of en wanneer we deze nog krijgen. Ik heb direct gekeken en het door jou bestelde toestel is inderdaad niet meer leverbaar. Excuses voor dit ongemak. Bel direct eens met mijn collega’s op 0800-7123. Ik had het graag zelf voor je geregeld, maar hier via de community kan ik niks voor je doen. Geen zorgen, zij helpen je graag aan het beste alternatief of ze kunnen je huidige bestelling annuleren. Laat je het me weten of je ze hebt gesproken?


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • September 23, 2025

Hoi ​@Marciano van Odido, bedankt voor je reactie. Ik heb 2 personen gesproken, de eerste persoon heeft hiernaar gekeken met zijn mentor en op het moment dat zij bij me terugkwamen werd de verbinding gebroken, de tweede persoon wist me te vertellen dat de Iphone 16 Plus 128GB Roze leverbaar is vanaf 26 september en dat ik dan bericht krijg, klopt dit?


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • September 23, 2025

Hallo ​@esmeerosman 

de zwarte kleur is wel leverbaar vanaf 26 september staat op de website, over de roze kleur staat er nog steeds niks.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • September 23, 2025

Hoi ​@Waqqas, dankjewel voor je reactie. De meneer aan de telefoon heeft me echter wel gezegd dat het om het roze model ging, ik heb dit ook specifiek zo gevraagd. Maar, ik heb er zelf ook een hard hoofd in.

Ik hoop echter dat ​@Odido spoedig zelf met een duidelijke reactie komt. De afgelopen weken heb ik meerdere keren zowel met de klantenservice als de winkel gebeld, maar ik heb nog steeds geen helder antwoord. De communicatie is nul sinds mijn bestelbevestiging: ik moet overal zelf achteraan en met de informatie die ik krijg, kan ik niets.

De service is op dit moment echt onder de maat, en ik overweeg inmiddels serieus om over te stappen.


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Goedemorgen Esmee, ik heb direct nogmaals gekeken naar de beschikbaarheid van de iPhone 16 Plus, maar de roze 128GB variant komt niet meer terug. Excuses dat mijn collega aan de telefoon heeft gezegd dat deze vanaf 26 september weer leverbaar zou zijn. Ik weet niet precies waarom dit is gezegd, wellicht was hij in de war met de zwarte variant of een ander iPhone model waarbij er nog wel een Roze variant beschikbaar is. Nogmaals excuses hiervoor. Ik wil je nogmaals vragen te bellen met mijn collega’s op 0800-7123. Zij kunnen de bestelling voor je annuleren of wijzigen naar een andere telefoon. Laat je het ons weten waar je voor kiest? Ik hoop uiteraard dat je bij ons blijft met een andere mooie iPhone!