"Mijn overstap naar Vodafone is geannuleerd wegens toestelkrediet, maar mijn Odido-nummer is al stopgezet en zweeft nu. Ik heb een nieuwe simkaart gehaald in de winkel, maar het nummerbehoud loopt vast omdat het systeem mijn klantnummer niet pakt. De chatbot weigert mij door te verbinden en ik kan zelf niet bellen. Welke moderator kan mijn nummer handmatig terughalen bij Vodafone en koppelen?"
Beantwoord
Simkaart
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Als je overstap geannuleerd is dan zou je Odído abonnement gewoon actief moeten blijven.
Als je abonnement daadwerkelijk gestopt is dan wordt het krijgen van dat nummer lastig.
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Hallo
Als je overstap geannuleerd is dan zou je Odído abonnement gewoon actief moeten blijven.
Als je abonnement daadwerkelijk gestopt is dan wordt het krijgen van dat nummer lastig.
+9Hoi Lotte, welkom op de community. Ik zie je niet graag vertrekken, maar ik zorg natuurlijk wel graag voor een goede afhandeling. Wat
+9Hoi Lotte, bedankt voor de gegevens! Sorry voor de late reactie. Het is op dit moment wat drukker. Ik reageer hier in dit topic, zodat er altijd een collega voor je klaarstaat.
Ik heb naar je account gekeken en ik zag inderdaad dat je abonnement (sinds vandaag) weer actief is. Je gaf aan dat je hier ook een mail over had ontvangen. Is alles nu in orde? Mocht ik nog ergens bij kunnen helpen, laat het me dan weten. Ik sta voor je klaar!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.