Hoi @E.F wat leuk dat je bij ons hebt gekozen voor de Oppo Find X9 Pro tijdens onze Black Friday Deals en ik geef je graag meer duidelijkheid! Als ik het goed heb, gaat het om de OPPO Air4 Pro + 80W snellader die je gratis kon aanvragen bij OPPO als je het toestel bij ons had aangeschaft in de periode 29 oktober t/m 2 december. Ik zie dat dat wel het geval is geweest. De aanvraag moest uiterlijk 14 december ingediend zijn bij Oppo. Had je dat ook gedaan? Dat kon via de website van OPPO. Zodra je aanvraag is goedgekeurd, streeft OPPO ernaar om de Air4 Pro + snellader binnen 6 weken naar je op te sturen. Had je een bevestiging ontvangen met dat je aanvraag is goedgekeurd?
Om heel eerlijk te zijn, vind ik het vaag dat OPPO je naar onze winkel stuurt. We hebben in samenwerking met OPPO deze actie opgezet en zij zijn verantwoordelijk voor de verwerking en levering van deze actie. Je kunt dus het beste met hen hierover contact opnemen, want alleen zij kunnen dat proces inzien aangezien zij verantwoordelijk zijn voor deze actie en het toesturen van de Air4Pro + snellader. Het enige wat we vanuit onze kant kunnen doen is door te checken of het juiste toestel in aangeschaft en of het in de juiste periode is geweest en ik zie dat dat beiden het geval is. Je kunt dus het beste met OPPO hierover contact opnemen!
Mocht je nog andere vragen hebben, stel ze gerust. We zijn er voor je!
