Hallo,
Afgelopen zondag 31-25-2026 heb ik mijn abonnement verlengd. Bij de verlenging heb ik gebruik gemaakt van de actie Oppo find x9 ultra (400 euro toestel korting geldig tot 31-05-2026).
01-06-2026 geprobeerd het resterende bedrag van 205 euro te betalen. Dit is door onbekende reden niet gelukt waardoor de link naar het betaalvenster niet meer geldig was.
Ik heb contact opgenomen met Odido met de vraag om mij het betaalverzoek opnieuw te sturen, het opnieuw versturen van het betaalverzoek is niet mogelijk was het antwoord. Het advies van de medewerker was de bestelling annuleren en opnieuw te plaatsen, de bestelling is vervolgens geannuleerd door de medewerker van een andere afdeling binnen Odido. Hier had ik toen nog geen toestemming voor gegeven omdat ik nog doorverbonden moest worden. Vervolgens de benodigde stappen doorgelopen samen met de medewerker om de bestelling te plaatsen.
Inmiddels was de actie van actie Oppo find x9 ultra (400 euro toestel korting geldig tot 31-05-2026) al verlopen waardoor ik alleen de mobiel kan aanschaffen voor het volledige bedrag zonder de actie.
Ik ben dus in mij ogen verkeerd geadviseerd door deze medewerker waardoor ik geen gebruik meer kon maken van de toen nog lopende actie. Deze medewerker vertelde mij dat ik beter naar een winkel had kunnen gaan omdat de betaling daar altijd lukt, met andere woorden “eigen schuld”. Ik had beter kunnen wachten op een nieuwe herinnering in mijn ogen.
Kan iemand mij adviseren in wat ik kan doen om als nog gebruik te maken van deze actie ?
