Ordernummer
241668210
Helaas zeer slechte ervaring.
Vorige week een iPhone besteld, constant bericht “wachten op voorraad” terwijl die bij het bestellen op voorraad was, aldus de website. Elke dag achteraan gebeld, telkens hetzelfde antwoord “wacht u nog even rustig af, hij komt vanzelf”.
Afgelopen weekend werd ik gebeld, en ja hoor, telefoon was echt niet op voorraad (iets wat telkens werd ontkend). Nieuw abonnement (en veel duurder) afgesloten, alweer hetzelfde verhaal!!!! Maandag besteld en nog steeds niks binnen. Vanochtend gebeld, en die gaf aan dat alles doorgegeven was aan postNL en ik moest wachten op hun. Nu werd ik deze avond gebeld door een mevrouw die me weer een nieuw abonnement wou aansmeren terwijl deze order gewoon nog loopt?????? Ik moest van haar wachten en donderdag belt ze me terug om mij een nieuw abonnement aan te smeren????? Ondertussen al geld kwijt aan verzendkosten x2 thuiskopieheffing en een aanbetaling toestel. Nee tuurlijk doen we dit voor de derde keer. Ondertussen ga ik dus 2 weken zonder telefoon zitten (uh ja hoor volgende dag in huis???)
Odido, verzend gewoon de telefoon die u mij heeft beloofd en stop met al die leugens
Klacht bij verlenging
Hoi Leon, allereerst van harte welkom op de community. Gaaf dat je voor de iPhone gaat! Niet fijn dat je deze ervaring hebt gehad, dit draai ik graag voor je om. Ik heb direct meegekeken naar dit ordernummer en ik zie dat deze bestelling is geannuleerd. Heb je op dit moment een nieuwe bestelling lopen? Heb je dan het nieuwe ordernummer voor me? Dan kijk ik graag naar welk toestel je precies hebt besteld en wat de levertijd is.
- Wat apart dat je bent gebeld terwijl er een bestelling liep. Was dit wel door een Odido nummer?
- Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee naar de eerdere bestellingen en wat er allemaal precies aan de hand is.
- Wat bedoel je precies met verzendkosten? Deze betaal je namelijk niet bij ons. De aanbetaling voor de geannuleerde bestelling ontvang je uiteraard binnenkort van ons terug.
Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld en wat op dit moment de status is en wat ik voor je kan doen? Dan heb ik een duidelijker beeld en dan doe ik er alles aan om je te helpen! 😊
+9Hoi Leon, allereerst van harte welkom op de community. Gaaf dat je voor de iPhone gaat! Niet fijn dat je deze ervaring hebt gehad, dit draai ik graag voor je om. Ik heb direct meegekeken naar dit ordernummer en ik zie dat deze bestelling is geannuleerd. Heb je op dit moment een nieuwe bestelling lopen? Heb je dan het nieuwe ordernummer voor me? Dan kijk ik graag naar welk toestel je precies hebt besteld en wat de levertijd is.
- Wat apart dat je bent gebeld terwijl er een bestelling liep. Was dit wel door een Odido nummer?
- Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel? Dan kijk ik graag met je mee naar de eerdere bestellingen en wat er allemaal precies aan de hand is.
- Wat bedoel je precies met verzendkosten? Deze betaal je namelijk niet bij ons. De aanbetaling voor de geannuleerde bestelling ontvang je uiteraard binnenkort van ons terug.
Geef je me een seintje als je je profiel hebt ingevuld en wat op dit moment de status is en wat ik voor je kan doen? Dan heb ik een duidelijker beeld en dan doe ik er alles aan om je te helpen! 😊
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.