Goedendag, op 10 augustus!! heb ik een abonnement afgesloten voor een Iphone 17 toestel (blauw). Tot heden heb ik nog geen bericht van levering ontvangen. Ik heb al meerdere malen telefonisch contact gehad en ook ben ik langsgeweest bij de Odido winkel waar het toestel geleverd moet worden. Ik snap dat het soms wat langer kan duren maar dit is nu al 5 weken geleden.
Mijn dochter raakt steeds meer teleurgesteld. De reden voor het afsluiten van een nieuw abonnement is vanwege een kapot en oud toestel. Hoe lang kan het nog duren voor de telefoon op voorraad is?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Wangetjes, superleuk dat je een abonnement met iPhone 17 voor je dochter hebt besteld. Goed keuze! Ik heb direct gekeken en ik zag dat er op de website leverbaar vanaf 4 september wordt aangegeven. Aangezien we daar al voorbij zijn, gaat daar iets mis. Ik heb direct met de juiste afdeling gebeld om navraag te doen naar de daadwerkelijke levertijd en dit toestel is direct leverbaar. Als een toestel direct leverbaar is ontvang je 'm normaal gesproken binnen 1-3 werkdagen. Ik ben daarom bang dat jouw bestelling is vastgelopen. Ik kan je bestelling zelf niet annuleren en opnieuw doorvoeren, anders had ik het meteen voor je gedaan, maar mijn collega's van Telesales kunnen dit wel. Bel je ze op 0800-7123? Dan weet ik zeker dat je dochter 'm binnen 3 werkdagen toch in handen heeft! Laat je het me weten als je ze hebt gesproken en of het allemaal is gelukt? 😊
Hoi Wangetjes, superleuk dat je een abonnement met iPhone 17 voor je dochter hebt besteld. Goed keuze! Ik heb direct gekeken en ik zag dat er op de website leverbaar vanaf 4 september wordt aangegeven. Aangezien we daar al voorbij zijn, gaat daar iets mis. Ik heb direct met de juiste afdeling gebeld om navraag te doen naar de daadwerkelijke levertijd en dit toestel is direct leverbaar. Als een toestel direct leverbaar is ontvang je 'm normaal gesproken binnen 1-3 werkdagen. Ik ben daarom bang dat jouw bestelling is vastgelopen. Ik kan je bestelling zelf niet annuleren en opnieuw doorvoeren, anders had ik het meteen voor je gedaan, maar mijn collega's van Telesales kunnen dit wel. Bel je ze op 0800-7123? Dan weet ik zeker dat je dochter 'm binnen 3 werkdagen toch in handen heeft! Laat je het me weten als je ze hebt gesproken en of het allemaal is gelukt? 😊
