Laat je hem bezorgen? Wellicht dat je hier nog niet had gekeken, altijd proberen waard: https://www.t-mobile.nl/klantenservice/bestelling-en-abonnement/alles-over-je-bestelling/bestelstatus

Idd nog niks gehoord. Maar mijn man heeft het toestel gekregen! Dus wilde de bestelling annuleren, maar dat kon dus niet meer omdat die was afgeleverd aan PostNL. Dus vandaar dat ik t al weet.

ik heb nu een bericht van PostNL dat die morgen komt. 🤣

Ja dat heb ik wel geprobeerd, maar sinds vandaag krijg ik steeds een foutmelding op die pagina. 

Hi allemaal, ik snap dat er heel veel vragen zijn! Ik geef jullie dan ook graag nog meer uitleg over de levering. Mocht je het toestel hebben besteld, ontvang je automatisch van ons een mailtje als het toestel eenmaal onderweg is. Mochten er alsnog onduidelijkheden zijn, tag mij vandaag nog even in je bericht, dan kan ik je vraag beantwoorden! Weet dat we wel alles lezen, maar het soms bijna onmogelijk is om iedereen individeel aan te vliegen.

Zodra er een update beschikbaar is, delen we die natuurlijk meteen!

Groetjes,
Johrick

Zojuist mijn nieuwe Iphone Pro Max 128gb Paars in ontvangst mogen nemen...bezorgd met AMP...ik hoop dat iedereen zijn nieuwe telefoon snel heeft...succes allemaal.

Heel veel plezier ermee! Hier wacht ik nog even af tot mijne bij de winkel ligt.

Ik ben vooral benieuwd waarom sommige mensen eerder de telefoon hebben dan ik terwijl ik hem veel eerder besteld had. Nu vrees ik dat ik 4-5 weken moet wachten en dat terwijl ik nog best snel was

@Johrick 

Ik heb afgelopen week mijn abonnement verlengt met een iPhone 14 pro max 256GB paars. Ik kan alleen nergens terug vinden dat mijn abonnement inderdaad is verlengt. Als ik verder kijk wordt er aangegeven dat ik mijn abonnement pas in december kan verlengen. Beetje verwarrend. Is mijn abonnement nou wel of niet verlengt

Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?

Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is.

is er al duidelijk wanneer mijn toestel klaar is voor ophalen. Gaat om een iphone 12 pro max goud 128gb ik heb hem 10 september besteld via een abbonement.

Het zou fijn zijn als de verwachte tijden iets duidelijker aangeven worden. Bijvoorbeeld als je voor x uur hebt besteld, krijg je je telefoon binnen y dagen. Of zelfs welke reeks bestelnummers wanneer een toestel kunnen verwachten (per model).

Zou je nog eens kunnen bevestigen dat uitlevering op volgorde van bestelnummer gaat onafhankelijk van bezorgen of afhalen?

Bestelling begint met 7531 besteld op 9 september 14:12. Pro max 128 Gb paars. Had wel verwacht dat ik hem vandaag kon ophalen maar helaas geen sms gehad (nog)

Iemand die ik ken heeft het toestel al ontvangen, terwijl hij later besteld heeft. Hoe kan dit?

Verberg inhoud

Onze regel is: bestel je de iPhone eerder, dan krijg je de iPhone ook eerder. Maar als bijvoorbeeld een bepaalde kleur enorm populair is, dan is een andere kleur sneller te leveren door ons. Zelfs als deze later besteld is.

@Johrick hoe werkt het afhalen in de winkel:

Als klant heb ik een bestelling geplaatst via de website, kreeg een dag later een SMS van de winkel dat het toestel is besteld.

• moet de winkel zelf een bestelling plaatsen bij jullie? Waarna jullie het toestel naar de winkel toe sturen
• sturen jullie bestellingen gewoon door naar de winkel? En heeft de winkel dus geen omkijken naar bestellingen plaatsen die afgehaald worden in de winkel

@Johrick Ik krijg een sms met de levertijd is gewijzigd, met een link naar deze pagina .. maar dit zijn de algemene levertijden. Hoe zit het met de levertijd van MIJN toestel?
Waar kan ik die terugvinden op het portaal? En uberhaupt mijn bestelling vinden (anders dan de mail en sms die heb gehad)
Mijn gevoel nu: we houden het lekker vaag, dan kunnen we nog altijd wat schuiven met toestellen .. en omdat de mijne in de winkel geleverd wordt, sta ik sowieso achteraan in de rij.

 

Hi @Rick Sleenhoff, Ik begrijp dat je je nieuwe iPhone zo snel mogelijk wilt hebben! We hebben nooit een belofte gedaan, het is voor ons ook altijd afwachten welke eerste voorraad we binnenkrijgen. We werken via de ´´First In, First Out´´ methode. In dit topic houden we iedereen op de hoogte van de levertijden.

Hi @MoishaAshley, Ik kijk natuurlijk graag met je mee wat er precies aan de hand is! Wil je je telefoonunmmer toevoegen aan je Community account? Dan kan ik met je meekijken. Als je mij een seintje geeft hier, check ik het meteen! 

Hi @janjaap1999, zodra het toestel in de T-Shop ligt, zullen ze contact met je opnemen om het toestel af te halen! 

Hi @ties_s, wat een mooie suggestie! Ik snap dat je dit het liefst wilt zien, maar als wij dat moeten invoeren zullen er mogelijk minder snel updates komen. Het klopt inderdaad dat er echt op volgorde van binnenkomst zal worden bezorgd of afgehaald. 

Hi ​​​@MinhoS, Ik begrijp dat je je nieuwe iPhone zo snel mogelijk wilt hebben! We hebben nooit een belofte gedaan, het is voor ons ook altijd afwachten welke eerste voorraad we binnenkrijgen. We werken via de ´´First In, First Out´´ methode. In dit topic houden we iedereen op de hoogte van de levertijden.

Hi ​​​@rddvries, Mocht je een toestel hebben besteld die je in de winkel afhaalt, zullen wij deze opsturen naar de winkel. Zij zullen dan contact met jou opnemen als het toestel daar binnen is. 

Mochten jullie nog vragen hebben, hoor ik het natuurlijk graag!

Yes :P
iPhone 14 Pro Max 256 Grijs

75321XXX

Hi @dnBrabander, wat goed dat je dit topic hebt gevonden! We hebben geen individuele levertijden, maar een levertijden tabel per “vlaggenschip” en uitvoering. Deze kun je vinden boven in het topic. Als je op de link klikt zul je de levertijden zien. Je staat ook zeker niet achteraan in de rij, zodra het toestel is geleverd in de winkel, zullen zij contact met jou opnemen! Mocht je verder nog vragen hebben, hoor ik dat natuurlijk graag.

@Johrick Als het goed is is het nu geregeld. Ik kon geen specifieke plek voor het nummer vinden, hoop dat je hem nu wel kunt zien. 

Super, ik zie hem inderdaad staan, @MoishaAshley. Echter staat deze nu wel op een openbare plek waar iedereen die kan zien, ik heb hem dus weer voor je verwijdert. In het systeem kan ik niets vinden onder het telefoonnummer, wil je mij een DM sturen met je klantnummer, postcode en huisnummer? Dan ga ik voor je op onderzoek uit!

Nogmaals, via AMP en PostNL gaat het dit jaar veel beter dan het ophalen van de winkel 

Ja dat merk ik ook…

Inderdaad, hopen dat de winkels iets meer gunfactor krijgen met de 2de batch leveringen

@Johrick ik had ook op 09-09-22 mijn abbo verlengt,

ik heb t-mobile zakelijk, Ik heb een  iPhone 14 pro max 256GB zwart besteld (1jaar contract)

alleen kan ik nergens dat terug vinden.