Goedemorgen @art.ptushkin  Een extra pakket sluit je meestal af voor een maand.

Heb je al in je account gekeken of je het terug kan zetten?

Wat heb je precies gedaan en welk pakket heb je nu?

Ik heb slechts een pakket van 2 GB (10 euro) en ik wil het gewoon annuleren omdat ik het niet meer nodig heb en ik het niet heb gebruikt

Losse bundel aankopen kun je niet annuleren. Je gaat namelijk niet een nieuw abonnment aan (met bedenktijd) maar doet gewoon een aankoop binnen je contract.  Het enigste wat misschien nog kan is dat als je NA afloop van de looptijd van die bundel er nog 0 mb is gebruikt je een moderator kunt vragen om coulance. Maar de losse bundel kan NU niet worden afgenomen van je.