Skip to main content
Beantwoord

Het betaalverzoek is verlopen, nieuw abonnement

  • September 16, 2026
  • 1 reactie
  • 39 Bekeken

Goedenavond, 

 

Afgelopen weekend mijn abonnement verlengd met een nieuwe telefoon die ik gelijk wou afrekenen. Nu ervaarde ik toen al wat problemen waardoor ik de telefoon niet heb kunnen betalen. Via de mail meerdere herinneringen gekregen met een melding + link om het te betalen. Helaas geeft de site aan 

"Het betaalverzoek is verlopen".

Telefonisch contact gehad met service helaas daar ik niet veel verder gekomen dan wacht het volgende mailtje met een link af. 

Iemand anders die hier last van heeft gehad? Zo ja, hoe is dit toen opgelost? 

Beste antwoord door Marciano van Odido

Hoi JB, superleuk dat je bij ons blijft met je verlenging! Heb je inmiddels toevallig een nieuwe mail met betaallink ontvangen? Zo niet, dan kan je het beste bellen met mijn collega's van Telesales op 0800-7123, dus niet van service. Zij kunnen de bestelling annuleren en een nieuwe voor je plaatsen. Anders komt je huidige bestelling straks niet door. Excuses voor het ongemak. Laat je het me weten als je ze hebt gesproken en of het is gelukt?

Bekijk origineel

    1 reactie

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi JB, superleuk dat je bij ons blijft met je verlenging! Heb je inmiddels toevallig een nieuwe mail met betaallink ontvangen? Zo niet, dan kan je het beste bellen met mijn collega's van Telesales op 0800-7123, dus niet van service. Zij kunnen de bestelling annuleren en een nieuwe voor je plaatsen. Anders komt je huidige bestelling straks niet door. Excuses voor het ongemak. Laat je het me weten als je ze hebt gesproken en of het is gelukt?

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    ForumvoorwaardenAccessibility statement