Hoi Sam, tof dat je voor een Samsung bent gegaan! Ik snap volkomen dat je de Galaxy Watch8 nu ook wil claimen. Daar help ik je graag bij.
Zet je allereerst je 06-nummer, postcode, huisnummer en je geboortedatum in je profiel? Heb je daarnaast ook je ordernummer voor me? Ik heb je ook een privébericht gestuurd met een extra check.
Op welke manier heb je contact gehad met Samsung en wat geven ze precies als reden op voor de afwijzing? Heb je een screenshot voor me? Dan heb ik direct een beter beeld van de situatie.
Geef je me een seintje als je alle gevraagde gegevens in je profiel hebt gezet? Dan kijk ik graag met je mee!