Ik had vrijdag in de app een Galaxy A54 besteld bij het verlengen van mijn abonnement, maar hij ging niet door naar de betaling. Vervolgens kreeg ik een mail dat ik nog moest betalen, maar bij het betalen ging de pagina niet verder. Nu kan ik helemaal niet meer betalen en blijft de pagina zeggen dat het betaalverzoek in behandeling of afgebroken is en ik over een uur terug moet komen. Vandaag kreeg ik nog een email dat ik moet betalen en die werkt ook niet.

Op de pagina van mijn bestelstatus staat tegelijkertijd dat de bestelling bevestigd is en dat hij geannuleerd is. Mijn Odido account zegt dat ik kan verlengen maar als ik daar op klik zegt de site dat ik niet kan verlengen.

Hoe los ik dit op? Ik kan zelf niet annuleren om het opnieuw te proberen en wil de actie met de Galaxy Buds 2 niet mislopen.