Ik heb een vraagje, ik heb op 21-7-2024 een Unlimited plus abonnement besteld via de website (met nummerbehoud), en kreeg gister bericht dat dit goedgekeurd is door mijn oude provider BEN. Maar nu zag ik gister dat Odido een aanbieding is gestart, waardoor dit abonnement €2,50 goedkoper is geworden. Nu is mijn vraag is dit nog aan te passen voor mij, of moet ik dan eerst deze bestelling annuleren en een hele nieuwe bestelling gaan doen? En heeft dat dan nog invloed op de nummerbehoud procedure? Want ik wil niet het risico lopen dat ik straks mijn oude 06 nummer kwijt raak.
Één dag te vroeg besteld, kan dit nog aangepast worden?
Bladzijde 2 / 2
Hoi @don papa
Moderators bellen niet naar klanten.
Ze kunnen je wel helpen met het uitvoeren van de geboden coulance. Je kunt hier je keuze kenbaar maken.
Dan de gene van de technische dienst die mij nog steeds zou terug bellen (wat Odido zelf heeft beloofd), en nog steeds niet is gebeurd.
En ik snap dat ik ook hier mijn keuze bekend kan maken, maar dan moet ik ook bepaalde privé informatie (mijn afwezigheid voor een vakantie naar Turkije, waarom ik ook overgestapt ben naar Odido mobiel) hier bekend gaan maken, want voor die tijd wil ik het contract nog even niet gaan ontbinden. Vandaar dat ik dit liever even via een privé telefoon gesprek bespreek, dan op een openbaar forum, waar iedereen kan mee lezen.
Kleine update, ik heb inmiddels weer contact gehad met de technische dienst, die extra onderzoek hebben gedaan. Tijdens dat onderzoek is gebleken dat nog steeds niet de juiste apparatuur in de des betreffende mast hangt, wat dus maakt dat ik ook helemaal geen hoge snelheden kan halen op dit moment. Deze apparatuur gaan ze binnenkort vervangen en dan zou het probleem opgelost moeten zijn. Het is dus nog even afwachten tot deze werkzaamheden klaar zijn...
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.