Ik lees aantal topics waar hetzelfde probleem zit. Ik heb 25 maart een bestelling geplaatst maar kreeg op dezelfde dag te horen dat mijn bestelling pas over 2 weken leverbaar is. Heb gelijk gebeld en mijn bestelling werd geannuleerd en nieuwe aangemaakt. Ik vroeg nog voor de zekerheid ik hoef niks meer te betalen of reageren en hele tijd werd er gezegd nee je hoeft het alleen op te halen. Paar dagen later kon ik mijn iPhone 17 pro ophalen maar ik moest weer betalen. Na heen en weer discussiëren heb ik het toch betaald want ik had ook haast. Degene die me help zei je krijgt je geld terug en ik hoor een bevestiging mail te krijgen. Heb tot de dag van vandaag niks gekregen. Ik heb voor de zekerheid dezelfde dag nog gebeld en aan de telefoon zeiden ze je krijgt het op dezelfde rekening terug betaald. Ter bevestiging vroeg ik om welke rekening en ze kwamen met een andere rekening (wel op mijn naam). Wat een stelletje amateurs. Iedereen zegt wat anders. Ik wil niet weer dagen lang contact opnemen om mijn geld te krijgen. Dus bij deze ik wil graag mijn geld zsm
Dubbel betaald
Beste antwoord door eric
Hoi
Je spreekt hier met andere klanten zoals ik over odido producten. Moderators kunnen ook alleen over algemene zaken posten, niet op specifieke klantcases in gaan. Je kunt bellen met de klantenservice of een DM sturen via Facebook of X.
+14- Odido Superuser
Hoi
Een betaling van een telefoon zit gekoppeld aan die bestelling. Als je een nieuwe bestelling plaatst kun je niet het bedrag overhevelen van een oude bestelling. Bij een annulering wordt het betaalde bedrag op die bestelling teruggestort, maar dat kan ca. 2 weken duren. Je koopervaring klopt dus als je in de winkel alsnog die 2e bestelling hebt betaald.
Hey
het is heel verwarrend. Je collega zegt dat ik niks meer hoef te betalen want zij had het omgezet. Eerst heeft ze hele nieuwe abonnement afgesloten ipv verlengen. Dan werd er gezegd dat ze mijn kleur niet op voorraad hadden maar online staat het wel op leverbaar. Andere collega heeft gezegd dat ik mijn geld terug krijg op een rekening die ik niet heb gebruikt. En tot slot ik heb geen bevestiging mail gekregen dat ik mijn geld terug krijg. Echt een poppenkast.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
Hoi
Je spreekt hier met andere klanten zoals ik over odido producten. Moderators kunnen ook alleen over algemene zaken posten, niet op specifieke klantcases in gaan. Je kunt bellen met de klantenservice of een DM sturen via Facebook of X.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.