Ik heb een bestelling geplaatst en betaald met bestelnummer: 201491635
De betaling is niet bevestigd en de bestelling is uiteindelijk geannuleerd. Wanneer kan ik mijn overgeboekte geld terugverwachten? Het gaat namelijk om ruim €1100,-
mvg
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald met bestelnummer: 201491635
De betaling is niet bevestigd en de bestelling is uiteindelijk geannuleerd. Wanneer kan ik mijn overgeboekte geld terugverwachten? Het gaat namelijk om ruim €1100,-
mvg
Hi
Ik heb je bestelling gecontroleerd en zie inderdaad dat die is geannuleerd. Je krijgt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort vanaf datum van je annulering. Ik hoop dat je nu meer duidelijkheid hebt!
Hi
mvg,
Donna
Hi Donna, kon mijn collega van Sales de betaling niet terugvinden en wat is er uiteindelijk uit dit gesprek gekomen? Ik ga er nu vanuit dat je op of rond donderdag 12 oktober de terugstorting ontvangt. Mocht je op maandag 16 oktober (het kan altijd iets later zijn, vandaar dat ik het weekend meepak) de terugbetaling nog niet hebben, laat het me dan weten. Dan starten we direct een onderzoek, maar geen zorgen, komt sowieso goed!
Hi
jouw collega gaf inderdaad aan dat de betaling niet terug werd gevonden. Hij gaf ook aan een mail te sturen naar zoekgeraaktebetalingen@odido.nl ik heb een week geleden een mail gestuurd maar geen reactie ontvangen. Zou je kunnen kijken of je het onderzoek alvast kan starten? Het gaat namelijk om een behoorlijk bedrag en ik heb het geld nodig.
groetjes,
Donna
Hi Donna, wat apart dat zij de betaling niet kunnen vinden! Goed dat je al hebt gemaild. Ik weet niet precies hoelang de verwerkingstijd momenteel voor ze is, maar ik ga graag voor je op onderzoek uit. Stuur me even een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Houd er s.v.p. wel rekening mee dat de kans groot is dat de terugstorting op 12 oktober gedaan gaat worden en het even wachten is. Maar ik zie je bericht graag tegemoet en dan kijk ik gelijk of ik al iets voor je kan doen!
Hi
groetjes,
Donna
Hi
groetjes
Hi Donna, ik heb je bericht ontvangen en ik kom zo direct bij je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.