Goedemorgen Peter, van harte welkom op de Community! Niet fijn dat je vrouw haar toestel niet in ontvangst kon nemen en dat de bestelling is geannuleerd. Het was bij onze IT-afdeling inmiddels bekend dat dit gebeurde bij recente bestellingen en dit probleem is inmiddels opgelost. Heb je een eenmalige betaling gedaan? Dan ontvang je deze binnen 2 weken terug. Als je vanaf nu opnieuw je bestelling plaatst gaat het helemaal goedkomen. Excuses voor het ongemak en ik hoop dat ze snel van haar nieuwe toestel en abonnement kan genieten. Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust. Ik ben er voor jullie!