Beste, ik heb al een maand geleden ook een appel Watch serie 11 titanium goud 42 mm besteld maar ik heb nog geen nieuws over gehoord. Is er al bekend wanneer word het geleverd? Of zijn ze wel op voorraad gekomen? Ik hoor het heel graag!
groetjes, Vajihe
Apple Watch nog niet ontvangen
Goedemorgen Vajihe, bedankt voor het direct contact opnemen met mijn collega's! Ik heb nogmaals gekeken en ik zie dat de status inmiddels gewijzigd is. De Apple Watch 11 staat nu op een tijdelijke phase out. Dit betekent dat we niet weten of we deze Watch nog op voorraad gaan krijgen en zo ja wanneer. Excuses voor dit ongemak. Op dit moment kan je 2 dingen doen: je kan wachten, maar dat raad ik zelf af, aangezien het niet zeker is of we deze Watch nog gaan krijgen. Of je kan opnieuw bellen met mijn collega's van Telesales op 0800-7123. Zij kunnen je bestelling annuleren en mocht je interesse hebben in een andere variant of kleur, dan kunnen zij deze ook direct voor je bestellen. Laat je het me weten waar je voor kiest? Ik hoor het graag!
+10Goedemorgen
Wil je je profiel aanvullen met je 06-nummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer? Dan kan ik inhoudelijk met je meekijken. Goed om te weten: andere communityleden kunnen deze gegevens niet zien. Je kunt ze aanvullen door rechtsboven op ‘Mijn profiel’ te klikken. Laat het even weten zodra je dit hebt gedaan, dan pak ik je bestelling er direct bij.
Dank voor je reactie.
ik heb mijn gegevens ingevuld:)
ik hoor het graag!
groetjes,
Vajihe
+9Hoi Vajihe, bedankt voor het invullen van je profiel! Ik heb direct meegekeken en de door jou gekozen Apple Watch 11 zou direct leverbaar moeten zijn. Ik ben bang dat je bestelling is vastgelopen. Bel direct eens met mijn collega's van Telesales op 0800-7123. Zij kunnen je bestelling opnieuw invoeren en dan weet ik zeker dat je 'm heel binnenkort in handen hebt! Laat je het me weten als je ze hebt gesproken?
Dank voor je reactie
heb je enige idee hoe lang moet ik nog wachten?
+9Goedemorgen Vajihe, bedankt voor het direct contact opnemen met mijn collega's! Ik heb nogmaals gekeken en ik zie dat de status inmiddels gewijzigd is. De Apple Watch 11 staat nu op een tijdelijke phase out. Dit betekent dat we niet weten of we deze Watch nog op voorraad gaan krijgen en zo ja wanneer. Excuses voor dit ongemak. Op dit moment kan je 2 dingen doen: je kan wachten, maar dat raad ik zelf af, aangezien het niet zeker is of we deze Watch nog gaan krijgen. Of je kan opnieuw bellen met mijn collega's van Telesales op 0800-7123. Zij kunnen je bestelling annuleren en mocht je interesse hebben in een andere variant of kleur, dan kunnen zij deze ook direct voor je bestellen. Laat je het me weten waar je voor kiest? Ik hoor het graag!
Dank voor je reactie
Eerlijk gezegd vind ik het nogal vreemd dat in zo’n groot bedrijf niemand weet wanneer de Apple Watch weer op voorraad komt. Dat klinkt niet echt professioneel.!!!!
Ik heb inmiddels vier weken gewacht zonder enige duidelijkheid, en nu hoor ik dat het product in “phase out” staat. Dus ik heb vier weken voor niets gewacht?
Ik vind dit echt teleurstellend!!!
+9Hi Vajihe, geen dank! Ik snap je gevoel volkomen. Het is niet zo dat we dit apparaat nog aanbieden en niet weten wanneer we 'm kunnen leveren. Vandaar dat deze op tijdelijke phase out staat. Ik leg je graag in het kort uit wat er is gebeurd. Toen je deze Apple Watch bestelde hadden we deze nog op voorraad. Bestellingen worden dan uitgeleverd op volgorde van besteldatum waaruit bleek dat de voorraad op was voordat we die van jou konden leveren. Vervolgens wordt het product van de website gehaald, verzamelen mijn collega's van Order & Delivery een lijst met alle bestellingen die we niet hebben kunnen leveren en vervolgens wordt dit doorgegeven aan Telesales. Zij bellen je vervolgens op om dit te bespreken en wellicht samen met jou een andere Apple Watch te bestellen. Door drukte bij beide afdelingen duurt dit vaak wat langer, waardoor we je nog niet hebben gebeld. Excuses voor dit ongemak. Ik snap dat het niks verandert aan de situatie, maar heb je zo wel meer duidelijkheid?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.