Hallo,
Ik heb vandaag gebeld met Odido klantenservice over informatie over een verlenging, ik kreeg toen ik besloot dit toch niet te willen, te horen dat dit dus al was gebeurd. Ik was hier niet blij mee en besloot zowel de verlenging van mijn vader als mede die van mij te annuleren, de medewerkster zei dat dit kon binnen 14 dagen, weer telefonisch contact gehad om dit te regelen en mijn vader kreeg gelijk een bevestiging van het annuleren op de e-mail, ik echter niet. Heb contact gehad met de chatbot, toen een medewerker en toen bleek dat ik nogmaals moest bellen, weer telefonisch contact gehad en de verlenging zou "weer" geannuleerd worden, ik kreeg nog te horen dat er vertraging was met de e-mail maar heb deze nog niet ontvangen en in de gegevens staat nog steeds dat het nieuwe abonnement is in gegaan( de verlenging) ik zou héél graag zien dat dit nu toch geannuleerd word
