Ben Wiki

Vrijwel iedereen heeft de telefoon ingesteld op ‘automatisch netwerk selecteren’. Dit zorgt ervoor dat je altijd het sterkste signaal ontvangt en in Nederland verbonden bent met je eigen provider. Het kan echter voorkomen dat het in het buitenland nodig is om het netwerk handmatig te selecteren. In sommige gevallen is het zo druk op het automatisch geselecteerde netwerk waardoor de verbinding niet optimaal werkt. Of je bevind je een bergachtig gebied. In dit topic leggen we je uit hoe je handmatig een ander netwerk kunt selecteren. Mocht je er dan nog niet uit weten te komen, laat dan een reactie in dit topic achter! NB: Als je helemaal geen netwerk hebt, dan is het te adviseren om eerst te controleren of je dataroaming wel hebt ingeschakeld én of je geen betalingsachterstand of -regeling hebt. Android smartphones:· Menu· Instellingen· Draadloos en netwerken / Mobiele netwerken· Mobiele netwerken· Netwerkoperators· Jouw telefoon gaat nu zoeken naar de beschikbare mobiele netwerken. Sel

Als je je voicemail aan hebt staan kunnen mensen een bericht achter laten als je geen tijd hebt om je telefoon aan te nemen. Superhandig natuurlijk. Maar hoe werkt de voicemail nu precies?Als iemand een berichtje inspreekt zal je een sms'je van je voicemail ontvangen om je hierover te informeren. Als je naar 1233 belt zul je worden doorverbonden met je voicemail. Dit kost niks extra’s! Lijkt 1233 niet te werken dan kun je bellen naar +31 6 2400 1233, ook dan wordt je doorverbonden naar je voicemail.Aan- / uitzettenVia Ik Ben en de Ben app kun je heel gemakkelijk je voicemail aan- of uitzetten. Wanneer je je voicemail uit hebt gezet dan willen we je adviseren om met je mobiele telefoon te bellen naar ##002#. Hiermee worden eventuele doorschakelingen naar je voicemail mee verwijderd. WelkomstboodschapJe kunt je welkomstboodschap wijzigen. Volg de volgende stappen:· Bel 1233· Kies optie 2: ‘Welkomstboodschap’· Maak een keuze:1. ”Persoonlijke welkomstboodschap”(zelf ingesproken)2. “Standaa

Ik vind het vervelend dat je problemen ervaart met mobiel internet. In de meeste gevallen kun je het probleem zelf oplossen. Ik help je daar graag bij. Stap 1: Doorloop de stap-voor-stap-instructie om te controleren of je mobiele telefoon goed staat ingesteld voor mobiel internet.Stap 2: Controleer of je mobiele telefoon op 4G staat ingesteld.Stap 3: Het kan zijn dat ik een blokkade op je abonnement geplaatst. Hierover informeer ik je altijd via e-mail of sms. Mogelijk heb je je gebruikslimiet behaald. In de e-mail die ik naar je heb gestuurd staat ook uitgelegd wat je kunt doen om deze blokkade weer te verwijderen.  Het kan zijn dat je je internetbundel hebt verbruikt en MB Pauze aanstaat. Is dit het geval? Bekijk dan hier welke mogelijkheden je hebtStap 4: Bekijk op mijn dekkingskaart wat de dekking is: Is er een storing of worden er werkzaamheden uitgevoerd? Dan wordt in de meeste gevallen vermeld wanneer het probleem is verholpen.  Is de dekking niet optimaal? Lees hier verder.Heb