Zyxel T56 Power flikkert, WAN en LAN groen, verder alles uit voor lange tijd.

Ik heb het gecontrolleerd maar de kabels zitten correct, de kabels zijn ook expres andere kleuren om dit te voorkomen. 

Ik heb ook nu geprobeerd zonder de lan kabel naar mn pc, dan nogsteeds hetzelfde probleem dat de power licht blijft knipperen. Enigste verschil is dat het LAN licht dan uitstaat omdat die kabel er niet in zit.

Beide situaties nogsteeds geen internet.

Sorry, ik had compleet gemist dat de power blijft knipperen. Klinkt alsof het modem kapot is. Ik heb hem direct voor je omgeruild, de nieuwe komt zo snel mogelijk jouw kant op! 

Top dankjewel! Krijg ik daar nog een bevestiging van ook?

Zekers, als het goed is heb je die al gehad. 

Hier het zelfde probleem. We hadden even thuis stroom uitval. De modem wil nu niet meer opstarten. Het power lampje blijft knipperen. Dit hebben we eerder gehad, maar toen deed hij het weer onverwachts. 

Hi ​@PdH_36. 

Ik heb die van jou ook vervangen, die nieuwe komt zo snel mogelijk je kant op! 

Hallo, 

Ik heb het zelfde probleem, maar ik had gebeld met odido en die hebben een monteur gestuurd. Die monteur zei dat het elektriciteitskabel het probleem is. Hij kende dat probleem al. Dus ik krijg een nieuwe kabel. Hopen dat de router dan weer werkt. 

Hi ​@TvWVenlo, welkom op onze Community!

Goed om te lezen dat het een en ander al in gang gezet is. Als dit niet geholpen heeft laat het dan alsjeblieft weten. Dan help ik je hier verder mee. 

Hi Tommie van Odido, 

Ik had woensdag gebeld voor die kabel, maar die is nog steeds niet verstuurd. Dus komt die morgen weer niet. Ik hoop dat die snel verstuurd wordt, zodat ik misschien zaterdag weer internet krijg. Thuis heb ik van alles over WLAN, de radiatoren, licht, bel. Dat is echt niet fijn zo. Ik begrijp niet waarom dat kabel niet meteen woensdag verstuurd is.

En de kollega die ik maandag aan de lijn had, die had ook al een kabel (of router met kabel) kunnen sturen. Maar die stuurde een LAN kabel ipv het electriciteitkabel. Ik had precies uitgelegd wat aan de hand is.

Groetjes, Tina 

Hi ​@TvWVenlo, wel zo fijn dat de kabel die je nodig hebt jouw kant op komt! Ik kijk ook graag met je mee of alles nu goed verloopt zodat je snel weer internet hebt! Zou je in je profiel je klantnummer, postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende rekeningnummer willen invullen? Dan kunnen we met je meekijken! 😁

De gegevens zijn toegevoegd 

Hoi ​@TvWVenlo, super bedankt! Ik heb het direct nagekeken en ik zie dat er inmiddels een voedingskabel van je modem en ONT verstuurd zijn. Deze waren op woensdag aangevraagd en zullen zo snel mogelijk binnenkomen. Voor nu dank ik je oprecht voor je geduld en wens ik je alsnog een mooie dag! Groetjes, Ishana

Hoi, ik heb nog geen tracking code ontvangen. Omdat mij dat alles te lang duurde heb ik inmiddels een zyxel t-56 gekocht. Ik heb het voedingskabel van de nieuwe modem aan mijn oude modem aangesloten. En wat blijkt? Het probleem bestaat nog steeds. Dus de monteur had foute informatie gegeven. Ik vond het al raar dat het voedingskabel het probleem is. Immers kreeg de modem nog steeds stroom. 

Dus heb ik die nieuwe modem aangesloten en alles werkt.

Hoe gaan we dat nu oplossen?

Moet ik het defecte modem naar jullie retour sturen wn krijg ik een nieuwe modem van jullie?

Of betalen jullie mij de kosten voor het modem?

Ik vind beide oplossingen prima. Als mijn modem nu geruild wordt, dan heb ik een op voorraad voor het geval dat ik nog eens problemen krijg. 

Groetjes, Tina 

Hey ​@TvWVenlo, dat is dan duidelijk. We kunnen de kosten niet voor je vergoeden van het aangeschafte modem maar ik heb je nu een ander modem opgestuurd. Als het goed is moet deze dan ook werken. Je ontvangt nog een e-mail met de retourinstructies van het huidige modem! 

Ja, dat is prima. Ik had al verwacht dat ik een nieuwe van jullie krijg. De defecte staat al klaar voor verzending. 

In iedergeval heb ik dan een modem op voorraad en hoef niet weer zo lang te wachten voor internet.

Top ​@TvWVenlo, hij zal binnen een paar dagen arriveren!  

Hoi,

Ik had hetzelfde probleem. Het power lampje knipperde op mijn T-56. De modem gaf geen teken van leven verder. Ik had geen internet en kon ook niet inloggen op de modem. Sterker nog, als ik ipconfig gebruikte op mijn PC zag ik niet eens een DNS of een Gateway.

Er is een monteur langs geweest (de volgende ochtend gebeld na dit draadje te hebben gelezen en de monteur kon dezelfde middag langskomen, chapeau). Modem is vervangen, probleem is opgelost.

Ik post dit alleen zodat jullie weten hoe groot het probleem is en het misschien tijd is om afscheid te nemen van Zyxel :-)

Hallo Odido, 

Ik heb exact hetzelfde probleem, nadat de stroom een tijdje van de modem is geweest  blijft het power lampje knipperen, heb geen internet/wifi/ tv meer. Diverse keren alles gereset, stekker er uit, factory reset, niets help, telkens na het opstarten weer het knipperende power lampje.

Hi ​@Frans1971, ik help je verder! Ik heb meteen je verbinding bekeken en besloten om je modem te vervangen. Je krijgt hierover nog een e-mail over ter bevestiging. Vergeet niet dat we je wel instructies sturen om dit modem retour te sturen. Alvast bedankt hiervoor!

Bedankt voor de snelle service, de nieuwe modem is vandaag ontvangen en alles werkt weer naar behoren.

Goedemorgen, hier exact hetzelfde probleem. Al contact gehad met klantenservice, modem doorgemeten maar konden ze niet benaderen. Zou worden teruggebeld, niets gehoord. Zelf nogmaals gebeld, kan paar dagen duren voordat de backoffice dit oppakt. En dat op het moment dat wij wilden ingaan op het voorstel voor verlenging. Even wachten hoe dit wordt opgelost, anders einde Odido

Hallo ​@jaapvitasol.nl 

Blijft het power lampje ook groen knipperen na een fabrieksreset?

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator je een vervangende router kan opsturen.

Ja, ook de reset enkele malen gedaan