Zyxel T50 modem onruilen voor T56

Hoi ​@chrisjecool, ik heb meteen een nieuw modem en twee wifipunten voor je aangevraagd. Deze komen zo snel mogelijk jouw kant op, per e-mail houden we je op de hoogte. Geniet ervan! 😊

Hoi ​@Ishana van Odido ,

Ik heb een DX5401-B1 (T54?) router die dagelijks meermaals herstart, dan ligt de wifi er 2-3 minuten uit waardoor thuiswerken/presenteren niet meer te doen is. Volgens de Guidion glasvezel monteur komt dat door mijn router/modem en moet ik middels dit kanaal even een nieuwe T56 aanvragen. Ben ik daarvoor hier aan het juiste adres?

Bij voorbaat dank!

Hoi ​@jjmo, welkom op onze Community!

Hiervoor ben je zeker aan het juiste adres. Ik heb je direct een T-56 opgestuurd. Er zit een foutje in de firmware van de T-54 waardoor hij spontaan reboot. Dit wordt opgelost in een nieuwe firmware maar de T-56 heeft hier geen last van. Zodra het nieuwe modem opgestuurd is kun je de zending volgen in Mijn Odido. Je ontvangt nog een e-mail met het retourproces voor de T-54. Alvast veel plezier met de T-56!  

Hallo,

Ook hier is nog een oud T-50 modem in gebruik.

Kan ik hiervoor een moderne vervanger krijgen?

De oude T-50 hoeft niet retour toch?

Hartelijke groet en dank jullie wel.
 

Hey ​@tmklant22 hiervoor ben je aan het juiste adres! 

Bedankt voor het invullen van alle gegevens, hierdoor heb ik de omwisseling direct kunnen regelen voor je. Zodra de T-56 onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we ook niet meer retour, deze kun je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier met de T-56! 

Thx en proost! Tommie

graag ruil ik mijn t-50 om voor een t-56

Hi ​@tonbor, geen probleem! Ik sta voor je klaar en regel dat graag. Zou je wel nog de gegevens in je Community profiel compleet willen maken? Zet hier jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer in en laat mij weten als deze gegevens compleet zijn. Ik kom dan zo snel mogelijk bij je terug!

Gegevens ingevuld!

Hi ​@Demi van Odido. Ik heb nog niets mogen ontvangen. Kan je er nog even naar kijken? Guidion heb ik afgezegd

Hey ​@tonbor, super bedankt voor het invullen van je gegevens. Ik heb je direct een T-56 opgestuurd. Zodra hij verzonden is kun je de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we ook niet meer retour, deze kun je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier met de T-56!

Hey ​@Oostende, je hebt het monteursbezoek afgewezen. De monteur neemt het modem mee omdat hij het ONT ook moet aansluiten. Ik heb een nieuw verzoek ingeschoten, kan je een afspraak met de monteur maken? Hij zal het modem voor je omruilen en installeren! 

Hi ​@Tommie van Odido . Ik heb de T50 al en daarom geen monteur nodig. De monteur is toen bij de T50 al langsgeweest. Daarom had ik de afspraak met Guidion afgezegd. 

Hey ​@Oostende, de T-50 staat niet bij ons in het systeem. Je moet dus nog wel de afspraak laten doorgaan voor het modem. Wij kunnen hem niet zonder monteur versturen omdat dit systematisch niet mogelijk is. 

Hallo iedereen,

Graag ruil ik mijn T50 ook om voor een nieuwer model, ik heb te veel last van haperingen en verbindingsproblemen. Graag hoor ik wat ik verder moet doen. Daarnaast heb ik een wifi-punt, maar ook die werkt alles behalve naar behoren. Ik heb nog wel een DSL-aansluiting en geen glasvezelaansluiting, ik weet niet of er een verschil in zit voor het type modem.

Ik hoor het graag of dit mogelijk is.

Mvg

Hey ​@ArmTik01, welkom op onze Community!

Goed dat je dit aankaart en bedankt voor het invullen van al je gegevens. Hierdoor heb ik je direct een nieuwer modem en wifipunt opgestuurd! Omdat je ong DSL hebt ontvang je de T-54 samen met de WX5600. De T-50 hoeven we niet meer retour maar het wifipunt die je thuis hebt nog wel. Hierover ontvang je nog een e-mail met het retourproces. Zodra het nieuwe apparatuur onderweg is kun je de zending volgen in Mijn Odido! Kan je mij, als je ales geïnstalleerd hebt, een terugkoppeling geven of het nu weer naar behoren werkt? Alvast bedankt. 

Bedankt voor de snelle verzending en hulp! Ik heb vandaag alles geinstalleerd, er is 1x het internet uitgevallen maar voorlopig gaat het naar wens!

Hartstikke bedankt!

Beste ​@Tommie van Odido 
Ik zou graag een nieuwere modem versie willen met wpa3 ondersteuning, is dit inderdaad de plek om dat aan te vragen?

grt Robert

Hey ​@macmeester, hiervoor ben je aan het juiste adres.

Bedankt voor het invullen van al je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er snel bij kunnen pakken. Nu zie ik dat je ook nog 2 oude Tv Boxen in bezit hebt, zal ik die ook meteen voor je omruilen naar de nieuwe Mediaboxen? In dit topic lees je er alles over:  

Dan stuur ik je ook direct een T-56 op! Laat je mij weten of je dat zou willen? Alvast bedankt.

Dank je wel!

Hey ​@macmeester, dus akkoord op de 2 nieuwe Mediaboxen? Dan regel ik alles voor je! 

ik moet even die 2e mediabox gaan opgraven, ik weet niet hoeveel tijd ik heb om alles terug te sturen

Maak je geen gebruik meer van de oude Tv Boxen ​@macmeester? De ouve hoeven we niet meer retour maar als je via de app tv kijkt dan hoef je niet per sé nieuwe Mediaboxen lijkt me. Dat scheelt ook weer op de maandelijkse kosten! 

Goed nieuws, ik heb idd beide kastjes gevonden, is het mogelijk om het terug tebrengen naar 1 tv kastje ipv 2, die 2e heb lk die tijd ik nooit gebruikt.

Is dat ook via jou te regelen? want de odido app op onze tv is prima, dan kunnen 2 twee kastjes opgeruimd worden

Ja dat kan ik zeker ​@macmeester, maar je kunt ze ook zelf opzeggen in Mijn Odido → Tv → Wijzig.

Als je liever hebt dat ik beide Tv Boxen opzeg dan doe ik dat natuurlijk graag voor je! Scheelt toch weer een paar euro per maand.