Skip to main content

Wel 1 gbit down, upload capped op 500 mbits

  • nov. 3, 2023 4:44 p.m. UTC
  • 17 reacties
  • 266 Bekeken

Goedendag,

Na meerdere testen (bedraad) van mijn kant,  lijkt mijn upload snelheid gecapped te zijn op 500mbits.

Zie screenshot.

 

Volgens mij exact zelfde probleem als  https://community.odido.nl/bekabeld-internet-492/nieuwe-aansluiting-1gbit-down-500mbit-up-upload-lijkt-capped-te-zijn-357802 en https://community.odido.nl/bekabeld%2Dinternet%2D492/nieuwe%2Daansluiting%2D500mb%2Dipv%2D1000mb%2D357749

 

Mag ik jullie vragen om mijn ONT opnieuw te registeren?

 

nov. 7, 2023 10:11 a.m. UTC

@frankz Het leek erop alsof het niet goed aangepast werd in het systeem. Nu is dat wel gelukt. Sorry voor het ongemak!

17 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • nov. 5, 2023 1:47 p.m. UTC

Hi @frankz, ook voor jou is het ONT opnieuw geregistreerd. Wil je het ONT voor minimaal 30 seconden van de stroom halen en hem vervolgens weer opnieuw opstarten? Laat je het me weten als je nu verschil merkt?  

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • frankz
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • nov. 5, 2023 7:09 p.m. UTC

Hi @frankz, ook voor jou is het ONT opnieuw geregistreerd. Wil je het ONT voor minimaal 30 seconden van de stroom halen en hem vervolgens weer opnieuw opstarten? Laat je het me weten als je nu verschil merkt?  

Hallo Nora, helaas geen verschil met de upload, zie screenshot.

Wil je voor mij controleren of de her-registratie is goed gegaan?

 

 

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17
  • Jason van Odido
  • Community Manager
  • nov. 7, 2023 10:11 a.m. UTC

@frankz Het leek erop alsof het niet goed aangepast werd in het systeem. Nu is dat wel gelukt. Sorry voor het ongemak!

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • frankz
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • nov. 7, 2023 7:19 p.m. UTC

Hoi Jason,

Nu helemaal geen internet!  (heb mijn 4g tethering even aangezet)

Het pon lampje op de Huawei ONT blijft knipperen…..meerdere keren ONT herstart….mocht niet baten.

Inmiddels contact opgenomen met de klantenservice, wordt vervolgd!

 

Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Sven-Odido
  • Odido medewerker
  • nov. 8, 2023 6:16 a.m. UTC

Hi @frankz. 

Ik heb het kunnen herstellen voor je. Ik zie dat je modem weer online is. Kan je controleren of alles nu goed werkt? 

Niet meer hier.
  • frankz
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • nov. 8, 2023 6:42 a.m. UTC

Hi @frankz. 

Ik heb het kunnen herstellen voor je. Ik zie dat je modem weer online is. Kan je controleren of alles nu goed werkt? 

Hoi Sven,

Ik krijg berichten binnen dat het internet weer werkend is, kan momenteel helaas niets zeggen over de snelheid, daar kom ik nog op terug.   Bedankt voor het herstellen, kids weer blij :)

  • frankz
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • nov. 8, 2023 3:24 p.m. UTC

Hi @frankz. 

Ik heb het kunnen herstellen voor je. Ik zie dat je modem weer online is. Kan je controleren of alles nu goed werkt? 

Hoi Sven,

Ik krijg berichten binnen dat het internet weer werkend is, kan momenteel helaas niets zeggen over de snelheid, daar kom ik nog op terug.   Bedankt voor het herstellen, kids weer blij :)

 

Heb weer de mogelijkheid gehad om te testen, maar nu kom ik op zowel de download als upload niet boveen de 300 mbits.  ( zie screenshot)

Kunnen jullie hier nog wat mee? Of zal ik een afspraak met Gideon inplannen?

 

Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Sven-Odido
  • Odido medewerker
  • nov. 8, 2023 3:30 p.m. UTC

Hi @frankz, 

Je gebruikt zo te zien je eigen modem. Kan je eens testen met het Zyxel modem aangesloten. Gewoon om alles even uit te sluiten ;) 

Niet meer hier.
  • frankz
  • Auteur
  • is een Top Poster
  • nov. 8, 2023 3:55 p.m. UTC

Hi @frankz, 

Je gebruikt zo te zien je eigen modem. Kan je eens testen met het Zyxel modem aangesloten. Gewoon om alles even uit te sluiten ;) 

Gelijk voor je gedaan. Heb de ONT ook nog even gereset. (zie resultaat met Zyxel modem aangesloten)

Dit is toch raar, was in het begin stukken beter!

 

  • Joost1968
  • is een Top Poster
  • nov. 8, 2023 6:56 p.m. UTC

Pas glasvezel internet hier.  mij upload komt ook niet verder dan 500.   Download kom wel tot 1000.  Zelfde probleem als de bij vorige mensen ???....

Jmaas
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • Sven-Odido
    • Odido medewerker
    • nov. 8, 2023 7:13 p.m. UTC

    Pas glasvezel internet hier.  mij upload komt ook niet verder dan 500.   Download kom wel tot 1000.  Zelfde probleem als de bij vorige mensen ???....

    Ik zal even kijken en kom er later bij je op terug :) 

    Hi @frankz, 

    Je gebruikt zo te zien je eigen modem. Kan je eens testen met het Zyxel modem aangesloten. Gewoon om alles even uit te sluiten ;) 

    Gelijk voor je gedaan. Heb de ONT ook nog even gereset. (zie resultaat met Zyxel modem aangesloten)

    Dit is toch raar, was in het begin stukken beter!

     

    Apart inderdaad, maak voor de zekerheid de afspraak met Guidion, dan kunnen die testen met een andere ONT. 

     

    Niet meer hier.
    • frankz
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • nov. 8, 2023 8:02 p.m. UTC

    Pas glasvezel internet hier.  mij upload komt ook niet verder dan 500.   Download kom wel tot 1000.  Zelfde probleem als de bij vorige mensen ???....

    Ik zal even kijken en kom er later bij je op terug :) 

    Hi @frankz, 

    Je gebruikt zo te zien je eigen modem. Kan je eens testen met het Zyxel modem aangesloten. Gewoon om alles even uit te sluiten ;) 

    Gelijk voor je gedaan. Heb de ONT ook nog even gereset. (zie resultaat met Zyxel modem aangesloten)

    Dit is toch raar, was in het begin stukken beter!

     

    Apart inderdaad, maak voor de zekerheid de afspraak met Guidion, dan kunnen die testen met een andere ONT. 

     

    Bedank Sven, afspraak gemaakt met Guidion. ben benieuwd!

    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • Sven-Odido
    • Odido medewerker
    • nov. 9, 2023 8:23 a.m. UTC

    Pas glasvezel internet hier.  mij upload komt ook niet verder dan 500.   Download kom wel tot 1000.  Zelfde probleem als de bij vorige mensen ???....

    Als je de ONT en modem herstart zou het weer goed moeten zijn. 

    Niet meer hier.
    • Joost1968
    • is een Top Poster
    • nov. 9, 2023 12:05 p.m. UTC

    Zal het van avond proberen. Op het werk nu

     

    Bedank voor de snelle reactie 👍

    Jmaas
    • Joost1968
    • is een Top Poster
    • nov. 9, 2023 3:16 p.m. UTC

    Prima zo 

     

    Jmaas
    • frankz
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • nov. 10, 2023 8:06 p.m. UTC

    Pas glasvezel internet hier.  mij upload komt ook niet verder dan 500.   Download kom wel tot 1000.  Zelfde probleem als de bij vorige mensen ???....

    Ik zal even kijken en kom er later bij je op terug :) 

    Hi @frankz, 

    Je gebruikt zo te zien je eigen modem. Kan je eens testen met het Zyxel modem aangesloten. Gewoon om alles even uit te sluiten ;) 

    Gelijk voor je gedaan. Heb de ONT ook nog even gereset. (zie resultaat met Zyxel modem aangesloten)

    Dit is toch raar, was in het begin stukken beter!

     

    Apart inderdaad, maak voor de zekerheid de afspraak met Guidion, dan kunnen die testen met een andere ONT. 

     

    Bedank Sven, afspraak gemaakt met Guidion. ben benieuwd!

     

    Sinds vandaag werkt het weer. Bedankt aan degene die het ONT opnieuw hebben geregistreerd. ONT vervangen was uiteindelijk niet nodig.

      Ishana van Odido
      Forum|alt.badge.img+4

      Hoi @Joost1968, super fijn en bedankt voor je terugkoppeling. Ik wens je een heel mooi weekend! 😊 Groetjes, Ishana

      Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement