Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende verbinding Odido 8Gig


Sinds een paar weken valt de verbinding 2-4 keer per dag weg. Heb een eigen router op de ONT zitten. Echter heeft dit niks met het probleem te maken. Ik begon met een Asus GT-BE98 waarbij het probleem voorkomt, Asus BQ16, Netgear Orbi 970 en nog een Netgear Orbi 970 2-pack. Dus 4 verschillende routers. Ook het meegeleverde Zyxel tussen en ook hier gebeurt het probleem. Bekabled en draadloos valt weg voor gemiddeld 5-40 seconden wat ik kon zien (ik zit niet continue bij de ONT dus LED kon ik niet checken). Gisteren was de verbinding web om 15:15:11 en kwam terug op 15:15:16. Daarna viel die weer weg om 15:55:55 - 15:56:00. Daarna niks gecontroleerd. Vanochtend weer het zelfe om 06:24 en 06:29. Enige reden dat ik het zo snel zie is dat mijn thuis accus moeilijk online komen na een korte onderbreking en mijn surepet feeder hetzelfde. Keek even in de logs in mijn NAS en ook daar was te zien dat de verbinding verbroken was maar die komt online zonder dat ik het in de gaten heb. Zou een reprovisie nodig zijn door een currupte config? 

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@briansoft, het is zeker niet de bedoeling dat de verbinding weg blijft vallen. Ik kijk dan ook met alle liefde met je mee. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Bekijk origineel

10 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • July 23, 2026

Hallo ​@briansoft 

Als je de Zyxel router even laat aangesloten, brandt de wereldbol rood op de router? Met de Zyxel router aangesloten kan een moderator met je meekijken.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • July 23, 2026

Geen idee helaas of de LED rood wordt of niet, ben helaas niet de hele tijd bij de router. Maar de eerste stap is puur om te vragen of dit een currupte config kan zijn. Als dit het niet is dan uiteraard gaat de Zyxel er weer tussen en kan het gemonitoord worden. Soms is een reprovise nodig door een curruptie tijdens onderhoud of dergelijks. 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • July 23, 2026

​@briansoft 

Het zou wel nuttige informatie zijn als je weet wat er op dat moment met de lampjes gebeurt maar laat hem anders even aangesloten totdat een moderator hier reageert en heeft meegekeken.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • July 23, 2026

Inmiddels Zyxel er weer tussen, reset van de modem uitgevoerd. Ongeveer 2 uur na het plaatsen weer bekabeld en WiFI apparaten eruit (thuis batterij/ P1 meter/ Google Hub etc. kwamen niet terug). Ben benieuwd wat de mod zegt ervan.

 


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • July 24, 2026

Hi ​@briansoft, het is zeker niet de bedoeling dat de verbinding weg blijft vallen. Ik kijk dan ook met alle liefde met je mee. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • July 24, 2026

Hi Nora, bedankt voor je berichtje. Heb mijn info in je prive bericht doorgestuurd :) Op dit moment ben ik zelf ook het nodige aan het testen. Heb nu mijn mobiel in zijn tethering gezet op mijn GT-BE98 die als router functioneert naar mijn Orbi 970 in AP modus om het interne netwerk uit te sluiten. Op de ONT zit de Zyxel T-75 waar mijn NAS/Laptop/Petsure dierenvoeder en Homey op zitten. Wat ook vreemd is als ik naar mijn online account ga en daar mijn Wifi gegevens wil aanpassen wordt de modem niet gevonden terwijl deze de hele tijd online is.


Manouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Superbedankt voor alle informatie ​@briansoft. Ik heb je alleen nog een e-mail gestuurd met een code erin. Kan je deze nog met ons delen in dit topic? 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • July 27, 2026

Hi Manouk, dit is 467244. Ik neem vanavond wat Omada apparatuur mee van het werk om een opvolging van mijn tests uit te voeren. Zou je voor mijn alsnog een reprovisie kunnen uitvoeren voor mijn zodat ik 100% zeker weet dat het configuratie bestand niet currupt is? Alvast bedankt!


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • July 28, 2026

Hi ​@briansoft, ontzettend bedankt voor het sturen van de verificatiecode! Ik heb de reprovision voor je uitgevoerd, maar ik zie ook aan mijn kant dat ons modem offline staat. Ik ben ontzettend benieuwd wat het resultaat is van de tests die jij uit gaat voeren. Mocht dit niet de gewenste uitkomst geven, wil je dan ons modem weer aansluiten? Vervolgens zou ik graag willen weten welke lampjes branden op zowel ons modem als op de ONT en welke kleur ze hebben. Dan kunnen wij hier verder mee aan de slag gaan voor je! 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • July 28, 2026

Hi Nora bedankt voor je terug koppeling. Ik zou vanavond even de ONT van het stroom halen zodat de config opnieuw in gaat. Ja modem is er weer vanaf na het weekend. Met Omada spullen kan ik iets meer uitlezen dan met consumenten producten. Op de ONT brand de power groen/ PON groen en knippert de LOS constant wat alle goed lijkt. In het weekend was ook de WAN uptime van de Zyxel goed. Ook op de modem was de LED groen. Dus het bijzondere is dat alles correct lijkt te zijn. Hopelijk is het een gaar config bestand.