Beste T-mobile,
De laatste 2 weken heb ik enkele malen per dag dat de verbinding met internet wegvalt.
Ik heb dan tijdelijk geen beeld op tv en valt zowel de bedrade als wifi internetverbinding uit.
De uptime staat nu in het menu van het modem als 9 minuten.
Is er de afgelopen tijd een update uitgevoerd aan het modem?
Wat kan hier het probleem zijn?
Bladzijde 1 / 1
Hoi @JohanKi ,
Ik help je hier graag bij! Er is op 29 april geen update verstuurd. Dit doen we ook nooit overdag. Ik heb enkele vragen voor je om dit beter te kunnen onderzoeken.
Ik zou graag willen weten welke lampjes branden op het moment op het moment van wegvallen. Ook zie ik graag een speedtest (bekabeld) terug. Is het mogelijk om een tijdje te testen met ons modem na een fabrieksreset met zo min mogelijk externe apparatuur verbonden? Mogelijk dat een instelling of randapparatuur roet in het eten gooit.
Ik hoor graag!
Ik help je hier graag bij! Er is op 29 april geen update verstuurd. Dit doen we ook nooit overdag. Ik heb enkele vragen voor je om dit beter te kunnen onderzoeken.
Ik zou graag willen weten welke lampjes branden op het moment op het moment van wegvallen. Ook zie ik graag een speedtest (bekabeld) terug. Is het mogelijk om een tijdje te testen met ons modem na een fabrieksreset met zo min mogelijk externe apparatuur verbonden? Mogelijk dat een instelling of randapparatuur roet in het eten gooit.
Ik hoor graag!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.