VPN -probleem

Op zich heeft die laatste node 0% verlies. De ping is 80+ms maar dat komt omdat je naar de US gaat en vandaar terug naar London om vervolgens op Amsterdam uit te komen.

Ditzelfde probleem heb ik nu op een KPN lijn ook. Een traceroute naar f2x.nl (wat toch echt in Nederland zit) gaat via die gin.ntt.net eerst naar Amerika om dan vervolgens via Engeland weer terug naar Nederland te komen. Dit is inderdaad een routing probleem bij Odido (of de routebeheerder die Odido gebruikt). Want die route is zeker niet optimaal.

Wat geeft Brussel als resultaat?

Hey ​@Casey.O, welkom op onze community!

Goede vraag, en fijn dat je dit zo duidelijk uitlegt, dat helpt enorm om het technisch goed te duiden. Wat je beschrijft (slechte kwaliteit naar Amsterdam, goede kwaliteit naar Brussel) wijst meestal niet op een probleem met de VPN-app zelf, maar op de route (routing/peering) die jouw verbinding aflegt richting die specifieke VPN-node in Nederland. Dat verklaart ook waarom Brussel wel stabiel is: die gaat via een andere route en andere knooppunten.

De node 91.148.245.79 is een endpoint van Privado VPN in Nederland. Als daar onderweg packet loss, hoge latency of congestie zit, bijvoorbeeld bij een transitpartij of peeringpunt, dan zie je exact dit gedrag:

• lage kwaliteit/“rood balkje”.

• traag of instabiel.

• VPN via een ander land werkt ineens prima.

Dit hoeft dus niet per se binnen het Odido-netwerk te zitten, maar kan ook op de overgang tussen Odido en een externe partij gebeuren. Als je dit wilt, kun je met onderstaande stappen extra duidelijkheid creëren:

1. Test zonder VPN:

   • Werkt internet verder stabiel? Geen haperingen bij andere diensten?

2. Ping/traceroute (indien mogelijk):

   • Naar: 91.148.245.79

   • Kijk of je hoge pingtijden of timeouts ziet halverwege de route.

   • Vergelijk dit eventueel met een traceroute naar een Brusselse Privado-node.

3. Tijdstip:

   • Is het probleem er altijd, of vooral ’s avonds/piekuren?

4. Andere verbinding:

   • Test dezelfde VPN-node via een mobiel netwerk (andere provider).

   • Als het daar wel goed is, versterkt dat het beeld van een routing/peering-issue.

Om hier echt iets mee te kunnen doen, is het belangrijk dat we een compleet technisch plaatje hebben. Zou je daarom het volgende willen delen?

• Is dit bekabeld of via wifi getest?

• Treedt het probleem constant op of wisselend?

• Heb je eventueel een traceroute of ping-resultaat beschikbaar?

Dan kan dit intern ook echt worden opgepakt en doorgezet richting de juiste netwerkafdeling, mits dat nodig is! Dank je wel voor het meedenken en de duidelijke toelichting. Als we die extra info hebben, kijken we graag hoe we dit verder kunnen duiden en escaleren.

Mijn Privado VPN heeft een slechte verbinding met Amsterdam (1 rood balkje), daarentegen is Brussel uitstekend (3 groene balkjes), maar dan werk je altijd vanuit Brussel (niet handig).

Is Brussel nu goed of slecht? Want in de tekst zeg je dat die goed is maar in je laatste plaatje is die ook slecht.

Duidelijk is wel dat die route via gin.ntt.net over Amerika naar London naar Amsterdam verbetering nodig heeft.

Met tracert ip kun je de traceroute doen en kijken of die met die gin.ntt.net over Amerika gaat. 

Amerika wordt nu drukker dus vandaar dat Brussel nu ook langzamer wordt.

Maar de route naar deze servers behoren gewoon via een directe route te gaan (niet via gin.ntt.net). Alleen moet Odido dat doorgeven aan degene die door routes bepalen.

Hey ​@Casey.O, welkom op onze community!

Goede vraag, en fijn dat je dit zo duidelijk uitlegt, dat helpt enorm om het technisch goed te duiden. Wat je beschrijft (slechte kwaliteit naar Amsterdam, goede kwaliteit naar Brussel) wijst meestal niet op een probleem met de VPN-app zelf, maar op de route (routing/peering) die jouw verbinding aflegt richting die specifieke VPN-node in Nederland. Dat verklaart ook waarom Brussel wel stabiel is: die gaat via een andere route en andere knooppunten.

De node 91.148.245.79 is een endpoint van Privado VPN in Nederland. Als daar onderweg packet loss, hoge latency of congestie zit, bijvoorbeeld bij een transitpartij of peeringpunt, dan zie je exact dit gedrag:

• lage kwaliteit/“rood balkje”.

• traag of instabiel.

• VPN via een ander land werkt ineens prima.

Dit hoeft dus niet per se binnen het Odido-netwerk te zitten, maar kan ook op de overgang tussen Odido en een externe partij gebeuren. Als je dit wilt, kun je met onderstaande stappen extra duidelijkheid creëren:

1. Test zonder VPN:

   • Werkt internet verder stabiel? Geen haperingen bij andere diensten?

2. Ping/traceroute (indien mogelijk):

   • Naar: 91.148.245.79

   • Kijk of je hoge pingtijden of timeouts ziet halverwege de route.

   • Vergelijk dit eventueel met een traceroute naar een Brusselse Privado-node.

3. Tijdstip:

   • Is het probleem er altijd, of vooral ’s avonds/piekuren?

4. Andere verbinding:

   • Test dezelfde VPN-node via een mobiel netwerk (andere provider).

   • Als het daar wel goed is, versterkt dat het beeld van een routing/peering-issue.

Om hier echt iets mee te kunnen doen, is het belangrijk dat we een compleet technisch plaatje hebben. Zou je daarom het volgende willen delen?

• Is dit bekabeld of via wifi getest?

• Treedt het probleem constant op of wisselend?

• Heb je eventueel een traceroute of ping-resultaat beschikbaar?

Dan kan dit intern ook echt worden opgepakt en doorgezet richting de juiste netwerkafdeling, mits dat nodig is! Dank je wel voor het meedenken en de duidelijke toelichting. Als we die extra info hebben, kijken we graag hoe we dit verder kunnen duiden en escaleren.