Goedendag,

ongeveer 5 jaar geleden hebben wij bij Odido (toen uiteraard nog T-mobile) een internet-TV abonnement afgesloten en toen voor een glasvezelaansluiting een Huawei HG659 modem ontvangen.

Ik merk dat we sinds een klein jaar last hebben van instabiliteit, wegvallende verbindingen, storingen in de TV-verbinding. Met de nieuwe Odido-app voor de televisie is dit wel iets beter geworden, maar uitval blijft voorkomen.

Ik begrijp dat de nieuwe modems van Zyxel beter functioneren en veel minder uitval vertonen. Is het mogelijk de Huawei om te ruilen voor een nieuwe modem?

Vriendelijke groeten