Hoi @JimNao, van harte welkom op de Community! ‍♂️

Geen enkel probleem, ik maak het meteen in orde. De vervangende Zyxel T50 + Media Converter worden binnen vier werkdagen geleverd. Zodra het pakketje ons distributiecentrum verlaten heeft en wordt aangeboden bij de verzendpartner, ontvang je per e-mail een track&trace-code zodat je de bezorgstatus te allen tijde kunt checken.

Zodra de Zyxel aangesloten is door de monteur, kun je de Draytek naar een milieustraat brengen - deze hoeven we niet meer teruggestuurd te hebben. 

Ik gaf het hierboven al kort aan: bij Glasvezel wordt alle apparatuur door een gediplomeerd monteur geïnstalleerd. Je ontvangt straks een afspraaktool per sms en e-mail zodat je een afspraak kunt inplannen. Veel succes en plezier toegewenst! 

Beste,

Bedankt voor de snelle reactie en fijn dat je het voor mij hebt geregeld.