Goedemiddag,

ik probeer vanaf begin deze week al mijn internet verbinding en televisie verbinding te repareren en op dit moment is het duidelijk dat het probleem in de media converter zit en of de verbinding van het glasvezel van mijn woning.

Een medewerker van klantenservice heeft mij al een ticket gegeven voor onbeperkt internet (leuk maar dat zat standaard al in mijn telefoonabonnement) en heeft mij aangemeld voor een monteur bezoek. 
 

Tot zover zou je zeggen netjes opgelost. Het jammere is de eerste mogelijkheid dat de monteur kan komen is 29 december… storing gemeld op 28 november… lijkt mij niet bepaald een nette manier van handelen als je het mij vraagt.

Nu is mijn vraag is er een mogelijkheid dit te versnellen of een converter te versturen zodat ik deze zelf kan plaatsen?

groet,

marco