Ik kan bevestigen dat ik dezelfde storing ervaar. Vannacht rond 2 uur begonnen.

Ik kan dit bevestigen als klant in Beverwijk. Alles aan klant zijde online. (En herstart helpt niet)

Ter aanvulling. Dit rode lampje blijft terugkomen na reset. Verder geen rode lampjes. Ook op de converter is niks rood of andere gekke dingen.

Er wordt ook geen WAN ip uitgegeven. GPON in orde.
 

Gebruik als IT’er ook geen odido router. 

Hier zelfde probleem, geen internet sinds 1:45 ongeveer. Pon lampje brandt, LOS lampje is uit op de ONT. Op de modem is het internet lampje rood.

Het LOS lamp moet uit zijn, dus dat is goed. (GPON in orde)

Het was ook heel slecht weer vannacht met onweer e.d., dus mogelijk iets in de wijkcentrale.

Odido gesproken en aangemeld.

werd na 1 minuut al gebeld. Storing bevestigd.

en codes gehad voor onbeperkt internet op onze telefoons.

Netjes!

Top, ik kwam er niet doorheen, maar heb gelukkig al unlimited om nog wat te kunnen doen

Er is inderdaad een grote storing in een wijkkast. Waarschijnlijk door de regen val en onweer. 

Hier het zelfde en IT'er. Gebruik een Palo Alto firewall en rond half 1 vannacht geen WAN-ip. 

Ik kom er ook niet doorheen, hoe heb je toch de codes gekregen? Edt- laat maar ik las niet goed

Klantenservice gebeld om stipt 8:00 en toen codes gekregen.

[07-11-2023/08:30] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen in regio Beverwijk/Heemskerk. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte: Is er een storing bij Internet + TV van Odido? | Odido community 

Update d07-11-2023/08:35] Monteur is onderweg om op locatie apparatuur te vervangen.

Komt deze storing door het weer?

@Jason van Odido 

negeer de klagers, wijker's zijn zeikerds, bedankt voor de update

Geweldig! Sinds gisteren is eindelijk de T56 router vervangen door de T54. Heb voor het eerst in 14 weken zonder uitval internet gehad.

En nu dit weer Pfff 

UPDATE: excuses all! Ik vergiste me in mijn bewoording omdat het toevallig om dezelfde twee steden gaat. Ik trok een voorbarige conclusie die onjuist was en ben gecorrigeerd door onze specialisten.

Zelfde verhaal, 1:45 uur ongeveer internet compleet weg gevallen. Eigen modem, alle settings nagelopen, geen WAN ip etc… storing was net bekend aan het worden bij Odido vanochtend. We gaan het gewoon afwachten, kan gebeuren!

Unlimited internet bij Odido, zit je dan ook net als bij KPN vast aan 10Gb per dag? ik moet na 10 Gb weer een SMS versturen om de snelheid weer goed te krijgen, en dan weer na 2Gb. 27 November gaat mijn KPN abonnement over naar Odido.

@Jason van Odido Om de hoe veel tijd kunnen we een status update krijgen?

De monteur is wel heel lang “onderweg”, waar komt ie vandaan Maastricht ? 

0835 onderweg dus met wat file kan ie er dan om 1130 zijn :p

Weet iemand hoe lang het duurt voor een bevestiging van de code voor onbeperkt internet? Ik heb de code 30 minuten geleden verstuurd via SMS, en heb nog geen reactie mogen ontvangen.

UPDATE: monteur is ongeveer rond 11:45 op locatie dus @Sylver84 zat er niet ver naast. Ik snap de consternatie over het ontbreken van updates en het idee dat een monteur gedurende 3 uur onderweg is, maar vergeet niet dat de monteur met drukte op de weg te maken heeft. 

Ik probeer jullie zoveel mogelijk op de hoogte te houden. Pin me er niet op vast dat dit elk uur of elke paar uur is. Zodra ik wat zinnigs kan melden, doe ik dat meteen.

Vreemd genoeg zijn er volgens de Odido app geen storingen on mijn postcodegebied, terwijl alles toch echt plat ligt