-
-
is een Top Poster
-
13 reacties
Beste mensen,
Laatste paar dagen is mijn upload veel te traag of helemaal op 0
Ik probeer al paar dagen op te lossen maar klantenservice van Odida kan mij ook niet helpen, omdat ze zelf ook niet weten wat er aan de hand is.
Ze blijven standard verhaal vertellen zoals start je modem opnieuw op of haal je model uit stroom en paar uur dan weer starten.
Ik heb alles geprobeerd maar werkt niet, heeft iemand anders zelfde probleem?
Modem ZEYXEL DX5401-B1
@Safranti_Ziya Dank je wel voor het sturen van de screenshots en de genomen moeite!
Mijn oprechte excuses dat de verbinding niet zo stabiel is als deze zou moeten zijn. Uiteraard help ik je graag verder om dit op te lossen, zodat je weer optimaal van onze diensten kunt genieten!
Ik ben gelijk het systeem ingedoken om jouw verbinding onder de loep te nemen en er gaat inderdaad iets niet goed. Ik zie dat er al een monteursverzoek was ingediend, maar deze heb ik natuurlijk gelijk voor je doorgezet.
Je ontvangt hierover een e-mail ter bevestiging met een link om een afspraak in te plannen. Laat je het mij weten of ik in de tussentijd nog iets voor je kan doen?
Ik ben altijd hier om verder te helpen!
Bekijk origineel