Upload traag 8Gbit glasvezel

Allereerst van harte welkom op onze Community! @Michiel666 

Ik heb het ONT gelijk opnieuw voor je geregistreerd. Laat je mij weten of dit heeft geholpen?

Hoi Teresa,

Mijn internet werkt nu helemaal niet meer!

Ponlampje knippert, en rood lapje op de Zyxel.

Ik heb al aan de lijn met jullie gehangen, en er moet een monteur bij komen om in de wijkcentrale te kijken, en misschien moet mijn ONT vervangen worden.

2 dagen internet gehad waarvan de down-en uploadsnelheid niet klopte, en nu helemaal geen internet dus.

Niet echt een lekker begin....

Ik lees net op Tweakers.net dat ze zeggen dat de ONT wel goed geregistreerd moet staan, want anders knippert het ponlampje (serienummer moet kloppen).

Is dat dus goed gegaan Teresa?

@Michiel666 Dat is niet de bedoeling geweest! Het ONT staat wel goed geregistreerd. Ik ben direct het systeem ingedoken en ik zie gelukkig dat je inderdaad contact hebt gehad met mijn collega. De afspraak met de monteur staat voor morgen. Echter als ik jouw modem uitlees lijkt de verbinding hersteld te zijn, is dit ook daadwerkelijk het geval? Zo niet, dan weet ik zeker dat de monteur dit voor je zal oplossing, zodat je snel weer online bent!

@Teresa van Odido de verbinding is na een dag offline te zijn geweest inderdaad weer hersteld, alleen zijn de snelheden totaal nog niet wat ze zouden moeten zijn!

Gelukkig komt inderdaad morgen de monteur, en kan hij daar dan mooi even naar kijken.

Hoi @Michiel666, super fijn dat er morgen een monteur langskomt! Hou je ons op de hoogte? Groetjes, Ishana

Ha @Michiel666, wat ben ik blij om te horen dat het opgelost is en dat Guidion een goede indruk heeft achtergelaten! Heel veel plezier met je nieuwe snelheid. 

Ik heb glasvezel internet plus tv sinds 29 juni 2022. Ik heb 8Gbit internet, maar dacht altijd dat het normaal was, dat ik wel goede download had, maar slechts een beperkte upload. Maar nu ik nieuwe apparatuur in huis heb (tp-link BE85) blijft het nog steeds een slechte upload geven (rond de 750). De download komt wel ongeveer rond de 6500.

Ik zou graag willen dat de upload ook snel wordt. 

ps. probleem getest rechtstreeks aan het modem met vaste kabel en vaste pc en ook met laptop en ook met samsung s24 ultra (android). Alles geeft hetzelfde resultaat.

Hey ​@Hans Komst, goed dat je dit geconstateerd hebt.

Zou je voor mij in dit proces de Zyxel willen aansluiten? Ik krijg namelijk geen goede meting als een eigen router aangesloten is. Ook wordt dit dan vaak niet opgepakt vanuit de technische dienst. In de tussentijd heb ik je een nieuwe Cat6a kabel opgestuurd, zou je de kabel tussen het ONT en modem willen vervangen voor deze? Ik ben benieuwd of dit het al voor je oplost. Zo niet, dan ontvang ik graag een bekabelde speedtest met de Zyxel aangesloten, graag de Zyxel aangeslotan laten tijdens het onderzoek. Dan kan ik vanuit mijn meting de juiste aansturing voor je bieden! Alvast bedankt.