Ik ben sinds gister klant van tmobile thuis en loop tegen een probleem.
Mijn upload snelheid is erg laag vergeleken met mijn download.
Download 940 Mpbs
Upload 260 Mpbs.
Ik heb contact gehad met de klantenservice en speedtests en benodigde informatie opgestuurd.
Het antwoord hierop gaat alleen nog even duren.
Heeft iemand tips?
Alles is bekabeld getest direct op het modem.
ik heb een 1000 download en upload pakket.
Het resetten en opnieuw opstarten van het modem heb ik al geprobeerd
Beste antwoord door Jason van Odido
@Xander2006 Zou je jouw snelheidstests met ons willen delen alsjeblieft? Dan kunnen wij aan onze kant nalopen waar het misgaat met de uploadsnelheid.
Zorg er alsjeblieft voor dat het hele bureaublad zichtbaar is tijdens het nemen van een screenshot, anders komt het uitstaande verzoek weer terug bij ons. De technische dienst moet echt kunnen verifiëren dat er bekabeld getest is - ook al is dat bij een downloadsnelheid van meer dan 900 Mbit/s voor 99,89% evident natuurlijk.
