Heb een paar jaar Glas van Odido maar sinds gisteren ineens een raar probleem. Download (via mijn Unifi modem) 400 mbit, upload <1 mbit Bijna onwerkbare situatie. Nooit gebruikte Zyxel geïnstalleerd, exact hetzelfde, alle spanning er af en weer aan, geen verschil. 2 solid groene led en 1x knipperend op het glasmodem.
Helpdesk gebeld, de boel uitgelezen er wordt toch het een en ander geconstateerd waarna de case wordt doorgestuurd naar de technische dienst, die contact met mij zou opnemen.
Krijg ik vandaag een mailtje, "Het nieuwe modem is onderweg naar u” Nee, het ligt niet aan het modem, maar ergens aan de verbinding.
Goed, helpdesk maar weer eens gebeld, nee meneer, modem moet vervangen worden want er kunnen problemen met de wifi zijn. Ik gebruik geen wifi, maar bedraad. Oh…. stilte aan de lijn.
Ik wil best een nieuw modem proberen hoor, maar tegen de tijd dat ik dat ding in huis heb is het dinsdag en voordat er een monteur daarna het probleem in de centrale gaat oplossen zijn we een week verder.
Wat kan ik doen om het probleem op de juiste plek neer te leggen?
