Beste t-mobile,

Ik heb een vraag over de glasvezel modem, omdat mijn huidige modem geen 5Ghz heeft wil ik graag weten of ik de “nieuwe” modem kan krijgen door mijn abonnement te verlengen?

Op dit moment heb ik draytek modem en ben niet zo blij met de wifi connectie, valt best vaak weg. Ook bedraad valt soms weg en moet vaak modem resetten om weer verbinding te krijgen, en dat is best vervelend.

Er is eerder een monteur langs geweest en heeft zelfs de modem vervangen met een nieuwe van de zelfde merk, en dat heeft helaas niet geholpen.

Ik heb ook telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en daar kwam ik niet ver, vandaar nu de vraag over modem ruil met verlenging van mijn huidige abonnement.

Met vriendelijke groet,

Ashurian.