T-Mobile Thuis internet is langzamer dan Ziggo

Beste lezer,

Een tijdje terug heb ik een huis-aan-huis verkoper binnen gelaten, iets wat ik normaal niet vaak doe. Ik heb de man zijn woord laten doen en veel kritische vragen gesteld over het t-mobile thuis pakket dat hij aanbood. Het was goedkoper, een paar euro dus daar deed ik het niet voor, maar doordat ik het internet via de telefoonkabel zou krijgen zou zelfs het goedkoopste pakket al vele malen sneller zijn dan het pakket dat ik eerst had. Ik heb het pakket aangesloten en mijn internet is nu zelfs langzamer.............

Tot heden heb ik nog geen monteur over de vloer gehad, omdat naar mijn idee het internet gewoon werkt en dit meer aan de kwaliteit ligt. De monteur komt volgens mij alleen als je het niet aangesloten krijgt. Ik ben daarom benieuwd hoe T-Mobile zich verantwoord tegenover de praatjes die de verkoper had. Ik heb zelfs helemaal aan het begin nog een check-gesprek gehad met een t-mobile medewerker, maar dit zou absoluut sneller moeten zijn. Ik zie graag hulp of advies tegemoet, zodat de belofte van het T-Mobile pakket nog kan worden waargemaakt.