Sinds begin september ervaar ik dat mijn internetverbinding elke tien tot twintig minuten kort wegvalt. Het duurt vaak maar één à twee seconden, maar het valt direct op bij gamen, videobellen en streamen. Het treedt op bij zowel bekabelde verbindingen (Cat 6a) als via WiFi.
Tussen 20 en 22 september heb ik uitgebreid getest met mijn Asus RT-BE92U, rechtstreeks aangesloten op de ONT met VLAN 300 ingesteld. Daarbij heb ik de 10G en 2.5G WAN-poorten geprobeerd, MTU op 1500 gezet en met DNS/NAT/UPnP gespeeld. De routerlogs lieten herhaaldelijk “WAN Connection: Disconnected” zien, en in de systemlog kwamen meldingen voorbij als “Temporarily Router cannot get the PHY() status”.
Daarnaast heb ik PowerShell-pinglogs en PingPlotter-runs gemaakt. Die lieten zien dat hop 1 (mijn router) en hop 2 (de wijkcentrale, 85.145.208.1) stabiel zijn, maar dat vanaf hop 4 (10.226.4.3) structureel packet loss optreedt tot wel 70%. Bij momenten zie je ook pieken in latency richting Google DNS (8.8.8.8).
Om dit verder te onderbouwen heb ik Wireshark gebruikt. Daarin zijn meerdere ICMP echo requests zichtbaar (bijvoorbeeld sequence 4467 en 8546) die nooit beantwoord zijn, wat bevestigt dat pakketten onderweg in het Odido-netwerk verloren gaan.
Op 22 september heb ik vervolgens de Zyxel T-56 aangesloten, zoals gevraagd, zodat eigen apparatuur uitgesloten kan worden. Ook met dit modem blijft het probleem identiek aanwezig: stabiel tot aan de wijkcentrale, maar verderop in het netwerk consistent packet loss.
Zijn er meer mensen die dit probleem (kortstondige disconnects met packet loss vanaf hop 4 in het Odido-netwerk) de afgelopen weken hebben ervaren, en hoe is dit toen opgepakt/opgelost?
