@Marjan_verhaegh Sorry dat jouw topic nog niet is beantwoord, het is op dit moment drukker dan normaal. Ik wil natuurlijk dat je weer kan genieten van onze diensten. Ik help je hier graag bij!
Is de verbinding inmiddels hersteld? Mocht dit niet zo zijn, wil ik je vragen om het modem (en indien van toepassing het ONT (glasvezelkastje)) een herstart te geven. In dit topic lees je precies hoe je dit doet: Reboot modem | Odido community.
Mocht dit niet werken, wil je mij dan vertellen wat de lampjes op het modem (en ONT) doen (aan/uit, kleur en knipperen, langzaam/snel)?
Als je ook de gevraagde gegevens (postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN) in je community profiel zet, kan ik gelijk met je meekijken. Laat je het mij weten als je zover bent? Ik sta klaar om je verder te helpen!