Skip to main content
Beantwoord

Status van een verstoring

  • June 30, 2026
  • 7 reacties
  • 72 Bekeken

Goedenavond, 

ik zou graag de status willen weten van mijn verstoring.

Mijn buurman (zelfde huisnummer) had KPN aangevraagd en Volker Wessels heeft mijn kabel in KPN apparatuur gestoken, lekker handig. Is al eerder gebeurd toen hij ODIDO aan had gevraagd maar mijn buurman is hardleers…

Nu brandde mijn LOS lampje zondag nog toen de monteur was geweest maar geen verbinding naar modem maar waarschijnlijk zat hij nog in de KPN apparatuur. Nu Brand het LOS lampje niet meer en knippert de PON rood…

Kan iemand de status zien, zie namelijk niet echt positieve vooruitgang…

 

Colin

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@ColinD, duidelijk! Fijn dat die tussenoplossing er is voor je, dat scheelt een hoop. Ik kan gelijk met je delen dat het onderzoek nog loopt en mijn collega's druk bezig zijn, samen met de netwerkbeheerder. Als er meer bekend is, informeren wij jou meteen. Weet dat we achteraf de kosten vergoeden voor je, voor de dagen die je offline bent geweest!

Bekijk origineel

7 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • June 30, 2026

Hallo ​@ColinD 

Je bedoelt PON knippert groen? Heb je de ONT al eens herstart?

Welkom op de Odido community!
  • ColinDis een King Poster
  • Auteur
  • is een King Poster
  • June 30, 2026

excuses, PON was groen LOS brandde niet.

Nu is PON uit en LOS knipperd rood.

Er is is zondag al een monteur geweest, deze heeft de melding doorgezet. Maar na zondag ochtend niets meer vernomen

 

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@ColinD, excuus hiervoor! Ik snap volledig dat je wilt weten wat je kunt verwachten. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

Heb je trouwens een mobiel abonnement bij ons of BEN die niet Unlimited is? Laat het dan weten. Ik geef je graag gratis Unlimited Data. Zo hoef je je geen zorgen te maken over je bundel en kan je jouw telefoon als hotspot instellen voor andere apparaten in huis. Wel zo makkelijk!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • ColinDis een King Poster
  • Auteur
  • is een King Poster
  • July 1, 2026

Hi ​@ColinD, excuus hiervoor! Ik snap volledig dat je wilt weten wat je kunt verwachten. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

Heb je trouwens een mobiel abonnement bij ons of BEN die niet Unlimited is? Laat het dan weten. Ik geef je graag gratis Unlimited Data. Zo hoef je je geen zorgen te maken over je bundel en kan je jouw telefoon als hotspot instellen voor andere apparaten in huis. Wel zo makkelijk!

done!

Ik heb geen unlimited data nodig. Heb tijdelijk een oplossing van mijn werk>

 

 

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@ColinD, duidelijk! Fijn dat die tussenoplossing er is voor je, dat scheelt een hoop. Ik kan gelijk met je delen dat het onderzoek nog loopt en mijn collega's druk bezig zijn, samen met de netwerkbeheerder. Als er meer bekend is, informeren wij jou meteen. Weet dat we achteraf de kosten vergoeden voor je, voor de dagen die je offline bent geweest!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
  • Nick40
  • July 2, 2026

Mijn buurman (zelfde huisnummer)...

Hoe komt het dat je buurman hetzelfde huisnummer heeft? Iedere woning hoort gewoon een eigen huisnummer te hebben.

rvk01
  • rvk01
  • July 2, 2026

Huisnummer kan wel hetzelfde zijn. Maar dan moet er voor de rest van de huizen wel een toevoeging zijn (A, B, C etc.) 😉

ForumvoorwaardenAccessibility statement