Hallo,
waarom krijg ik nu niet meer de snelst mogelijke snelheid met mijn thuis abonnement?
er is sinds kort 1Gb beschikbaar en nu heeft t mobile zogenaamd de abonnementen aangepast.
eerder zou ik de snelst haalbare snelheid krijgen (in combinatie met een unlimited mobiel abonnement) en nu moet ik zogenaamd veel geld bijbetalen.
t-mobile gaat zo veel klanten kwijtraken gok ik.
Antwoord op je eerste vraag: je abonnement is aangegaan voor de snelheden die toen mogelijk werden gemaakt, jij hebt dus in je contract staan dat op WBA de snelheid 100/100 de hoogste is en dat je dat krijgt voor die 25 euro, dat veranderd niet als er later een hogere snelheid beschikbaar komt op een nieuw prijsplan die er nu dus is gekomen.
Antwoord op je tweede vraag/opmerking: Klopt dat er 1 Gb beschikbaar is gekomen, maar wel onder nieuwe voorwaarden, die zijn er niet onder de voorwaarden waarbij jij je contract hebt afgesloten.
Derde opmerking, jij hebt die toen beschikbare snelheid ook gekregen, je kan altijd je snelheid aanpassen op de huidige geleverde snelheden, alleen gelden dan wel de huidige prijzen, en idd is 1Gb duurder, was eerst niet eens mogelijk om te krijgen.
Vierde, dat zou kunnen dat dat gaat gebeuren, alleen waarom zitten ze dan nog bij T-Mobile, de prijs veranderd niet als je blijft zitten op wat je hebt, en als je meer snelheid wilt hebben was je toch allang gegaan, of was de prijs zo strak dat dat de enige reden is, die reden is niet veranderd, prijs blijft zo laag als je niks veranderd.