Beste,
Ik heb gisteren contact gehad met de klantenservice, naar weer problemen met wifi en/of internet.
De modem en wifi versterkers moeten reseten, hierna konden de wifi versterkers niet meer verbinden en moet er een monteur komen. Hiervoor moet ik dan weer een aparte afspraak maken, waarom kan de klanten service dit niet doen? Dan proberen een afspraak te maken dit kan dus over 3 dagen op een tijd dat ik ook kan, totaal geen flexibiliteit.. Dit moet dan in tijdsblokken van 2 uur, ik moet gewoon een tijd hebben ik heb ook andere afspraken.
Ik wil een internet provider hebben die betrouwbaar en waar ik naar een nummer kan bellen om alles te regelen.
Na alle problemen en wanprestaties zit ik er sterk over te denken bij T-mobile weg te gaan, als ik dit wil hoe regel ik dit?
