Hallo Sam63,

Gaat het om een DSL verbinding? (VIa de telefoonlijn) Is de installatie goed gelukt? Lopen er vanaf het aansluitpunt (Isra) geen andere draden het huis in? (Dit kan verlies op het signaal geven)

Waar uit het probleem zich in, wordt het wereldbollampje rood en gaat het 2e lampje van links uit / of knipperen?

Mvg. Marcel

Het gaat om een DSL verbinding.  Het ligt niet aan de installatie of de kabels. Ik heb zelf uit mijn eigen zak een elektricien betaald om naar de bekabeling te komen kijken. Alles is goed prima!! Ik heb even internet/tv en daarna valt het weg. En dat is iedere keer zo.

Ik heb al sinds woensdag meerdere malen gebeld met de klantenservice. Is er al sinds woensdag een storing in Amsterdam?? Het is  vandaag al vrijdag. Heb vandaag weer contact gehad en ze zeiden dat de storing er nog steeds is in Amsterdam. Postcode 1107DB

En op jullie monteur te wachten zit ik tot september met dit probleem!!

Hoi @Sam63, ik had je graag geholpen met je probleem. Ik zie echter dat je je abonnement intussen hebt beëindigd. Als je nog vragen hebt over het beëindigen, laat het me dan gerust weten!