Beste community,
Enkele maanden terug (Maart 2023) had ik in verband met een verhuizing en het willen overstappen op glasvezel een glasvezelabonnement afgesloten bij T-Mobile, omdat er bij het bestellen werd aangegeven dat glasvezel beschikbaar is op mijn nieuwe adres en dat dit het enige abonnement is wat wordt aangeboden op dit adres (2574, Den Haag), er zou zijn DSL aangelegd kunnen worden omdat T-Mobile bezig is met deze techniek uit te phasen. Na het bevestigen van deze bestelling werd ineens aangegeven dat mijn adres nog niet helemaal klaar is voor glasvezel maar dat er verwacht werd dat deze rond april/mei gereed zou zijn. Prima dacht ik, ik kan even wachten, meerdere keren contact gehad met de klantenservice en de aanbieders die de glasvezelverbindingen voor T-Mobile aanlegt waar mij de ene keer werd verteld dat de verbinding al klaar zou zijn voor aansluiting en de andere keer krijg ik weer een ander verhaal te horen. De conclusie was dat de kabels klaar liggen of lagen, maar de verbinding met de wijkcentrale (Transvaal) nog in stand moet worden gebracht.
Eind april, na al een tijd hoopvol wachten op bericht over mijn verbinding, krijg ik een nieuwe update van T-Mobile waar wordt aangegeven dat er verwacht wordt dat de verbinding rond augustus of september gereed zal kunnen worden gemaakt. Aangezien ik voornamelijk vanuit huis werk, en er geen oplossing geboden kon worden door T-Mobile in de vorm van een DSL verbinding of een mobiele router, hebben we besloten om naar aanraden van een klantenservicemedewerker een tijdelijk abonnement bij Ziggo af te sluiten tot de tijd dat deze glasvezelverbinding gereed is. Dit omdat het niet te doen was om dagelijks mijn telefoon als mobiele hotspot te gebruiken, ook omdat de batterijconditie hiervan erop achteruit ging. Wij vonden het een prima idee om een tijdelijk contract af te sluiten, we namen de hogere kosten van een dergelijk abonnement voor lief omdat wij er van uit gingen om aan het einde van de zomer een glasvezelverbinding van T-Mobile te kunnen hebben.
Echter kwam ik afgelopen week in het nieuws het bericht tegen dat KPN de door/voor T-Mobile aangelegde glasvezelkabels in Den Haag heeft opgekocht, en wanneer ik nu de postcode-check doe voor mijn adres wordt er aangegeven dat glasvezel nog niet beschikbaar is op mijn adres (in tegenstelling tot een aantal maanden terug waar er constant werd gepromoot met het feit dat deze service beschikbaar en klaar voor gebruik zou zijn), en dat er nu wel een optie is om een DSL-abonnement af te sluiten, met een maximumsnelheid van 20mb/s...
Nu is mijn vraag dus of er iemand is die enige duidelijkheid kan geven over deze situatie, wat is de impact van deze overname voor de oplevering van het T-Mobile glasvezelnetwerk in de wijk Rustenberg, en is er enige verwachting over hoe lang het nog zal duren totdat het nieuwe netwerk gebruikt kan worden?
