Beste Odido (althans ik hoop dat dit door een Odido medewerker gelezen wordt)
Sinds afgelopen vrijdag heb ik bijzonder veel moeite om van internet gebruik te kunnen maken. Bekabeld is mijn internet snelheid via Ookla niet meetbaar. Mijn wifi extenders/boosters van Zyxel werken niet meer. Via wifi maak ik na ongeveer een minuut (en soms helemaal niet) verbinding. Die verbinding is dan snel (500Mb). Tv kijken wat ik via internet/NLziet doe kan niet. Het lukt niet om verbinding te krijgen.
Pagina’s op de laptop laden in 80% van de keren niet.
Ik heb de zaterdag rond 12.00 u de servicelijn gebeld. De frontoffice kon mij na wat testjes en een modem reset niet verder helpen. Technisch dienst zou later die dag contact opnemen. Ze waren er tot 20.00 u 👍
Vandaag maar eens gebeld omdat ik niks hoorde van Odido. Blijkt geen registratie te zijn van mijn contact van Zaterdag 😡 Voor niks zitten wachten dus.
Nu wel een ticket aangemaakt en beloofd is dat ergens deze week contact opgenomen wordt 😏
Zit nu dus meerdere dagen zonder tv en internet. En dat gaat nog wel even duren.
Ik ben bij Ziggo om dit soort vertrokken. Ik had gehoopt wat adequater te worden geholpen.
Is er iemand die nog tips heeft?
