relatief veel korte interrupt/wegvallende verbinding

Probleem is dat je dan ook eerst de originele ONT weer moet laten registreren (want ik begrijp dat er nu met een SFP module gewerkt wordt).

Maar goed, dat is ook waar Odido als eerste op aan zal sturen.

​@Niek-76 Als je met de SFP module de ONT bedoeld (eens dus geen echte SFP module in de Ubiqity hebt zitten) dan kun je inderdaad even de Zyxel proberen.

Ik heb mn thuis netwerk ingedeeld met VLAN's en draai eigen DHCP en DNS etc.. Dat is dus niet ff “prikken'&draaien” als je begrijp wat ik bedoel.

Ik heb net wel even ingelogd op de Huaweei XGS-PON mediaconverter die in mn meterkast hangt.

De TX en RX optical power zien er op DIT moment redelijk goed uit 

Tx Optical power 6.11dBm

RX optical  Power -13.38dBm

Transmit optical power 2.9dBm

Als het nu nog erger wordt zal ik eens de zyxel aansluiten maar ik zie daar niet het nut van in. Dit is de WAN poort. Het enige wat er nog ‘voorligt is een Cat6e (loopt door mn kruipruimte) naar de meterkast waar deze mediaconverter zit en that's it.

Ok. Je had het over eventueel de SFP module vervangen in je vraag. Maar dat is dus niet een de orde als je gewoon een mediaconverter hebt. 

nee Ik heb geen SFP's in mn router zitten. Ik zat meer aan de netwerkswitch in de wijkcentrale te denken met SFP's. Die dingen kunnen loei heet worden en soms ook wel eens kapot gaan. (Ben zelf IT-er die wel eens in een Datacenter werkzaamheden doe, ik weet dat die dingen nog wel eens door warmte stuk gaan, maar dan gaat is de connectivity ook echt permanent weg dus dat zal het wel niet zijn. maar stabiel is mijn verbinding absoluut niet.

En terwijl ik dit schrijf valt de verbinding weer weg. Het is wel heel erg vandaag: 

Odido doet meestal pas iets als ze ook kunnen meten op de Zyxel zelf.

Je kunt overigens de Ubiqity wel in de DMZ plaatsen en volledig ingesteld laten (behalve de VLAN 300 setting), maar als IT-er neem ik aan dat je dat ook al had begrepen. Op die manier kun je met 1 pc rechstreeks op de Zyxel kijken hoe de verbinding is (ping loss e.d.) en kan Odido een onderzoek starten.

Je bedoelt de Zyxel in bridge mode zetten ipv routing en daarachter de ubiqity zetten?

Op de ubiqity zelf heb je echt specifiek WAN poorten die zitten in default VLAN1 (in mijn geval 192.168.50.1. 

het IP wat daar aanhangt is ook echt mijn Odido WAN IP adres 143.179...

De Zyxel heeft geen echte bridge stand. DMZ (demilitarized zone) komt het dichtste in de buurt. De Zyxel werkt van nog wel als router maar stuurt ook al het verkeer door naar het opgegeven ip adres. Het gaat nog wel over een NAT laag maar je hoeft dan geen port forwarding e.d. in te stellen. Je kunt gewoon de LAN 1 van de Zyxel dan in de WAN van de Ubiquiti stoppen. Kijk welk ip adres de Ubiquiti krijgt en zet dat ip adres in de DMZ pagina van de Zyxel.

Alles achter de Ubiquiti zou hetzelfde moeten blijven. Je moet alleen VLAN 300 op de WAN van de Ubiquiti uitschakelen.

Ok, zal volgende week eens die zyxel ervoor zetten dan. Maar is dit echt nodig om te bewijzen dat ik geen stabiel internetverbinding heb?
Ik bedoel die ubiqity router van 300euro is ook niet bepaald troep (beter dan de zyxel).

Ik zou het toch wel fijn vinden als iemand van odido eens aan de andere kant van het lijntje zou kijken. 

Alleen op de Zyxel kunnen ze op afstand meekijken en hebben ze referentie waardes. 

Ik heb inmiddels de zyxel aangesloten en ervaar nog steeds interrupts, zojuist weer om 20:43.

Ik weet niet precies naar welk type log file ik moet kijken maar op het moment dat ik een connection lost krijg zie ik oa dit:

Wat is nu de vervolg stap?

Ik heb nu dus al een tijdje de zyxel modem er tussen, maar ervaar nog steeds paar keer per dag uitvallen.

Wat is nu de vervolgstap? Ik merk dat er best veel gebruikers hier over klagen maar dat er eigenlijk helemaal niets gebeurd aan de kant van odido. steen vast is het antwoord. We zien niets aan onze kant.

Maar ja daar ga ik dus niet mee akkoord. Ik betaal voor een dienst die niet goed is.Elke dag interrupties is met thuiswerken gewoon erg irritant.

Ondertussen een maand lang met de zyxel van odido gewerkt en ervaar nog steeds elke dag disconnects 

Elke avond paar keer, bij het gamen wordt je eruit geknald en over dag tijdens mn werk knalt mn citrix sessie eruit. 

Kan hier nu een keer naar gekeken worden? Ik heb router gereset, kabel gecontroleerd (netwerk kabel tester) tussen mediaconverter router en lijkt allemaal prima in order. 

Overigens merk ik dat de log maar max 2 uur bewaard blijft in de zyxel. Kun je dat instellen? ik zou graag de log van de hele dag terug kijken.

Hi ​@Niek-76 , 

Ik wil zeker met je meekijken. Hiervoor heb ik alleen wat meer gegevens van je nodig. Kan jij jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier in dit topic een seintje geeft dan zal ik een Mediabox voor je regelen. Alvast bedankt!

--- 

Gebaseerd op de logs van de Zyxel (udhcpc: Received SIGTERM) valt de verbinding tussen het modem en de ONT even weg.

De mogelijke oorzaken zijn:

• Ethernet poort op de ONT is defect
• Ethernet poort op de router is defect - rulled out gezien het gebeurd bij de UCG en Zxyel
• Ethernet kabel tussen de ONT en Router is defect

Hoi Sven, Ik heb mijn contact gegevens ingevuld. Wat ik opvallend vind is dat altijd zowel de management poort als de internet (wan) poort gelijktijdig down gaan voor zo’n 10 tot 20 seconden.

De UTP kabel is een cat6e die ik vorig jaar heb aangeschaft. Deze is 20 meter lang en loopt van mn ONT (in de meterkast, voordeur) in mn kruipruimte naar mn router. Tenzij ik muizen heb lijkt mij die kabel verder wel ok.

Ik heb overigens geen  odido TV abo of een mediabox. Dus die hoef je niet te vervangen :)

Dat management en internet tegelijk down gaan is normaal in dit geval. Beide zijn VLANs op dezelfde poort. Als de poort dan down gaat, gaan die ook down. 

Kabels kunnen altijd kapot gaan. Ik heb Guidion aangestuurd om de ONT te komen vervangen dan is die in iedergeval uitgesloten. Je krijgt binnen een paar minuten een mail/sms om de afspraak in te plannen. 

Ok dat van die management poort is inderdaad logisch. Ik heb inmiddels een afspraak gemaakt met de monteur. Tot zo ver bedankt voor de support.